Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Causa probable
La clave privada correspondiente a su certificado ya no está en su sistema. Esto puede
producirse si generó una segunda solicitud de firma del certificado (CSR) o un certificado de firma
automática o si realizó alguna operación que cambió los hosts o las URL en su sistema.
automática o si realizó alguna operación que cambió los hosts o las URL en su sistema.
Solución
Si guardó la clave privada que descargó desde su sistema cuando generó la CSR, puede cargarla
junto con su certificado. Asegúrese de que el certificado esté en formato PEM. Abra el archivo guardado de
la clave privada con un editor de texto y copia la clave privada. Incluya las líneas -----COMENZAR CLAVE
PRIVADA----- y -----FINALIZAR CLAVE PRIVADA-----. Abra su certificado con formato PEM en un
editor de texto y pegue la clave privada en la parte superior del archivo, encima de la línea -----COMENZAR
CERTIFICADO-----. Asegúrese de que no haya líneas en blanco o texto adicional. Guarde este archivo
combinado y cárguelo a su sistema. Tenga en cuenta que si cambió los hosts o las URL desde que generó su
CSR y utiliza un certificado SAN, ese certificado ya no es válido para su sistema. Si está utilizando un
certificado comodín, puede realizar este procedimiento. Si no tiene la clave privada guardada, deberá generar
otra CSR y adquirir un nuevo certificado.
la clave privada con un editor de texto y copia la clave privada. Incluya las líneas -----COMENZAR CLAVE
PRIVADA----- y -----FINALIZAR CLAVE PRIVADA-----. Abra su certificado con formato PEM en un
editor de texto y pegue la clave privada en la parte superior del archivo, encima de la línea -----COMENZAR
CERTIFICADO-----. Asegúrese de que no haya líneas en blanco o texto adicional. Guarde este archivo
combinado y cárguelo a su sistema. Tenga en cuenta que si cambió los hosts o las URL desde que generó su
CSR y utiliza un certificado SAN, ese certificado ya no es válido para su sistema. Si está utilizando un
certificado comodín, puede realizar este procedimiento. Si no tiene la clave privada guardada, deberá generar
otra CSR y adquirir un nuevo certificado.
Certificado no válido por el momento
Problema
Se muestra un mensaje de error que indica que su certificado no es válido.
Causa probable
El período de validez del certificado no ha comenzado.
•
Solución
Espere hasta que el certificado sea válido y cárguelo nuevamente.
•
Solución
Genere una nueva CSR y utilícela para obtener un nuevo certificado válido.
•
Solución
Compruebe que la hora del sistema sea correcta.
Certificado caducado
Problema
Se muestra un error de "certificado caducado".
Causa probable
El período de validez del certificado ha finalizado.
Solución
Genere una nueva CSR y utilícela para obtener un nuevo certificado válido. Compruebe que la hora
del sistema sea correcta.
Certificado X.509 incorrecto para validar la aserción SAML
Problema
Se muestra el mensaje: "Certificado X.509 incorrecto para validar la aserción SAML. Comuníquese
con su administrador para obtener más ayuda".
Causa probable
Su certificado o IdP no es válido.
Solución
Valide su certificado o IdP según sea necesario.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.5
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Certificados
Certificado no válido por el momento