Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Solución
Compruebe si aparece un error u otro problema en su archivo de registro. Revierta su sistema existente.
Vuelva a instalar un nuevo sistema, o revierta un nuevo sistema si se tomaron instantáneas de VMware o si
se configuró la recuperación de desastres después de la instalación de OVA, y luego vuelva a intentar la
expansión.
se configuró la recuperación de desastres después de la instalación de OVA, y luego vuelva a intentar la
expansión.
Las credenciales de la mejora son incorrectas
Problema
Al intentar una mejora automática, la conexión del administrador del sistema original o las credenciales
de vCenter, o ambos, resultaron incorrectas.
Causa probable
El proceso de mejora no tiene una conexión autenticada que incluya las credenciales de
vCenter para que pueda realizar comprobaciones previas antes de comenzar con una mejora.
Solución
Introduzca las credenciales correctas y continúe con la mejora.
Solución
Conéctese a la consola de administración del sistema original y conéctese. Si el intento falla, es
posible que se le solicite que restablezca la contraseña o se autentique con una Prueba de Turing pública y
automática para diferenciar máquinas y humanos (Completely Automated Public Turing test to tell Computers
and Humans Apart, CAPTCHA). Una vez que las credenciales de conexión estén validadas en el sistema
original, vuelva a intentar la mejora con las credenciales corregidas. Si las credenciales de vCenter fallan
varias veces, comuníquese con el administrador de vCenter para comprobar las credenciales antes de volver
a intentar la mejora.
automática para diferenciar máquinas y humanos (Completely Automated Public Turing test to tell Computers
and Humans Apart, CAPTCHA). Una vez que las credenciales de conexión estén validadas en el sistema
original, vuelva a intentar la mejora con las credenciales corregidas. Si las credenciales de vCenter fallan
varias veces, comuníquese con el administrador de vCenter para comprobar las credenciales antes de volver
a intentar la mejora.
La mejora y las máquinas virtuales de administración originales
no están en el mismo ESXi
no están en el mismo ESXi
Problema
Las máquinas virtuales de administración originales y mejoradas no están en el mismo host ESXI.
Causa probable
La máquina virtual de administración de la mejora no se implementó en el mismo host
ESXi que la máquina virtual de administración original.
Solución
Elimine cualquier máquina virtual creada por la mejora. Inicie la mejora desde el comienzo colocando
ambas máquinas virtuales en el mismo ESXi; no intente continuar con el proceso de mejora.
La mejora y las máquinas virtuales de administración originales
no están en la misma subred
no están en la misma subred
Problema
Las máquinas virtuales de administración originales y mejoradas no están en la misma subred.
Causa probable
La máquina virtual de administración de la mejora no se implementó en la misma subred
que la máquina virtual de administración original.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.5
75
Problemas de actualización y expansión
Las credenciales de la mejora son incorrectas