Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Su máquina virtual se bloquea y no reanuda su funcionamiento.

Intente las siguientes soluciones:

•

Intente reiniciar su máquina virtual desde vCenter de VMware.

•

Si tomó imágenes instantáneas de sus máquina virtuales, intente restablecer una imagen

instantánea.

Es posible que las imágenes instantáneas no contengan toda su información

de configuración y deba realizar algunas tareas de configuración para restaurar todas
las funciones de su sistema.

•

Si configuró un servidor de almacenamiento, puede intentar realizar un procedimiento de

recuperación de desastres para restablecer su sistema. Consulte "Uso de la función de recuperación de
desastres" en la Guía de administración para obtener más información.

•

Si ninguna de las opciones anteriores resuelve su problema, comuníquese con el TAC de Cisco

para obtener ayuda. Puede comunicarse con el TAC en la siguiente URL:

La máquina virtual primaria es inaccesible. Los usuarios no pueden obtener acceso al sitio de

administración ni al sitio de WebEx para iniciar o planificar reuniones. Los administradores no pueden
establecer una conexión SSH a la máquina virtual. No ocurre la recuperación de fallas en el sistema de alta
disponibilidad.

El disco que aloja la máquina virtual de administración primaria es inaccesible.

Con VMware vCenter, apague la máquina virtual inaccesible. Al hacer esto, el proceso de recuperación

de fallas en el sistema de alta disponibilidad se completa correctamente. Una vez resuelto el problema de
hardware, póngase en contacto con Cisco TAC para obtener ayuda con la restauración de la máquina virtual
primaria.