Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8

La mejora requiere tener un agente de acceso remoto para validar el certificado de seguridad desde VeriSign.
Si está usando estos servicios, asegúrese de que el cortafuegos está configurado para permitir el acceso a las
URL listadas anteriormente, para que el agente remoto permanezca en línea y accesible para sus usuarios.

Se han aplicado actualizaciones para compatibilidad de exploradores. Consulte la sección "Compatibilidad
con sistemas operativos y exploradores" en

para obtener más

información.

Problemas conocidos/Limitaciones Esta sección contiene problemas conocidos que sólo afectan a Sales Center.
Para obtener más información acerca de los exploradores y los sistemas operativos compatibles con WebEx,
y los problemas conocidos que afectan a otros servicios de WebEx, consulte Funciones de las diversas
plataformas y problemas conocidos.

Debido a los cambios en la política de Google y Mozilla, los usuarios tendrán que activar manualmente el
complemento de WebEx cuando utilicen Chrome y Firefox.

Si se actualiza el sitio de Remote Access sin actualizar los agentes asociados de los escritorios, se desactivan
dos elementos del menú Poner en blanco la pantalla y Enviar Ctrl+Alt+Supr para estos agentes no actualizados.

• Si un presentador que utiliza Windows 8 o 8.1 comparte sus aplicaciones o escritorio, los demás

participantes verán ventanas con un patrón sombreado en la parte superior del contenido compartido en
los lugares donde se abren los paneles. Este problema se produce con todos los paneles, incluidos el
panel de control, el panel de participantes, el panel de chat y los indicadores de uso compartido.
Recomendamos que los presentadores que utilizan Windows 8 o 8.1 mantengan los paneles cerrados
siempre que sea posible para proporcionar mejor experiencia de visualización para los demás participantes.

• Al conectarse a un ordenador remoto con Windows 8 o 8.1, la pantalla local no se podrá oscurecer.

• El uso compartido de archivos de Word para la versión de 32-bits de Microsoft Office 2010 no es

compatible con Windows 8.1. Le recomendamos que, en su lugar, utilice el uso compartido de aplicaciones
o de escritorio.

Estas notas de la versión describen las funciones de bandeja de entrada y monitor de WebACD y las novedades
de esta versión.

La lista siguiente enumera las características y mejoras recientes para WebACD, ordenadas por número de
versión. Las versiones que no incluyen actualizaciones significativas no están enumeradas.