Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

•

解決方案

確定 VMware vCenter 中未出現任何儲存體警報。

error.deploy_summary.363 的自動部署失敗和
error.deploy_summary.365 的自動部署失敗

問題

您收到下列兩則錯誤訊息之一： error.deploy_summary.363 的自動部署失敗或

error.deploy_summary.365 的自動部署失敗

可能的原因

您無法部署至選取的虛擬機器。

解決方案

選取重新開始以重新啟動部署。

最終使用者下載頁在完成更新後損壞

問題

最終使用者無法存取下載連結。

可能的原因

靜態資源會被快取以提升網頁效能。 但是，最終使用者可能使用的是舊版本的網路

瀏覽器。 Javascript 檔案可能已被快取，而這些檔案是從您的本機載入，而不是從伺服器載入。

解決方案

使用者應清除其瀏覽器快取，並嘗試重新存取下載頁。

產品版本不受支援而無法安裝 Cisco WebEx Meetings Server

問題

無法在我的虛擬機器上安裝 Cisco WebEx Meetings Server。

可能的原因

您的 VMware ESXi 版本不受支援。

解決方案

確定您使用的是 VMware ESXi 5.0 或 5.1。 不支援 V4.x 版。

Microsoft Internet Explorer 8.0 中的 WebEx Meetings 外掛程
式安裝

問題

您收到一則錯誤訊息，指出在嘗試安裝 Meetings 用戶端時，安裝不成功。

可能的原因

您嘗試在其中安裝軟體的電腦沒有管理員特權。

解決方案

確保電腦已安裝最新版本的 Cisco WebEx Meetings Server。 檢查電腦是否具有 Windows 管

理員特權。 如果沒有，則是它導致錯誤訊息及安裝失敗。 如果可能，請取得管理員特權。 確保 IE
8.0「安全性設定」設定為「立即可用」預設值，方法是選取控制台 > 網際網路選項 > 進階 > 重設。

Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南 1.1 版

安裝與部署

error.deploy_summary.363 的自動部署失敗和 error.deploy_summary.365 的自動部署失敗