Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Los siguientes problemas son comunes para las reuniones de la nube de CMR y las reuniones de CMR híbrida
(TelePresence con WebEx):

• Enviar vídeo desde aplicaciones de WebEx a sistemas o aplicaciones de videoconferencias

Una reunión de la nube de CMR o de CMR híbrida siempre se iniciará con la mejor resolución de vídeo
entre TelePresence (u otro sistemas u otras aplicaciones de videoconferencias) y WebEx. Si el vídeo de
alta definición está disponible, todos los participantes podrán utilizar esta resolución. Si alguno de los
participantes de WebEx experimenta condiciones de ancho de banda deficientes, la resolución entre
TelePresence y WebEx se reducirá para adaptarse a ese participante. Como resultado, la resolución de
vídeo también será baja para todos los otros participantes. La velocidad de bits mínima a la que una
aplicación de WebEx debe procesar desde la nube de WebEx para recibir contenido de vídeo y compartir
aplicaciones o pantalla (antes denominada "compartir escritorios") es 1,2 Mbps. Con una velocidad
inferior, la aplicación de WebEx solo mostraría la pantalla o la aplicación compartida.

A partir de la versión WBS29.11, si por razones de bajo nivel de ancho de banda de red o condiciones
(como el uso de CPU o RAM) locales relacionadas con la aplicación de WebEx, la aplicación de WebEx
no puede mantener la velocidad de bits de 1,2 Mbps según lo precedente, los usuarios verán un mensaje
de advertencia de "nivel bajo de ancho de banda" en lugar de recibir vídeo de TelePresence. En la versión
WBS29.11 y en las versiones posteriores, los usuarios de la aplicación de WebEx volverán a probar la
conexión con la nube de WebEx en forma periódica y automática para evaluar si las condiciones de red
o locales se han corregido. Si pueden enviar y recibir vídeo a una velocidad de bits de 1,2 Mbps o
superior, podrán reanudar el envío y la recepción de vídeo.

Para obtener más información acerca de la configuración de las opciones de ancho de banda recomendada
para reuniones de la nube de CMR, consulte Requisitos previos en la Guía de implementación empresarial
de Cisco WebEx Meeting Center con salas de reuniones de colaboración en la página de las

.

Para obtener información acerca de la configuración de las opciones de ancho de banda recomendada
para reuniones de CMR híbrida, consulte Requisitos previos en el capítulo Características y notas
importantes de Cisco WebEx y en la sección Sugerencias para resolver problemas de bajo ancho de
banda en el cliente de WebEx Meeting Center en Windows o Mac del capítulo Solución de problemas
de la Guía de configuración de las salas de reuniones de colaboración (CMR) híbrida de Cisco, en la
página de las

. Para obtener

información acerca de las opciones de administración del sitio recomendadas para reducir los problemas
de ancho de banda, consulte las

• Experiencia de vídeo en las reuniones

Los usuarios de WebEx solo pueden ver el extremo de vídeo del participante activo o del participante
activo más reciente en la aplicación de WebEx. Los usuarios del extremo de vídeo que no estén hablando
no aparecerán en la aplicación de WebEx.

Los usuarios del extremo de vídeo solo pueden ver al participante activo o al participante activo más
reciente de WebEx en sus pantallas. Los usuarios de WebEx que no estén hablando no aparecerán en
sus pantallas.

Cuando hay ruido de fondo en una sala de TelePresence, puede provocar que el vídeo de esa sala de
TelePresence se muestre como el participante activo en la reunión de WebEx. Si es necesario, el
organizador puede usar el comando Bloquear el vídeo para bloquear la visualización de vídeo de otro
participante.

En una reunión de la nube de CMR o de CMR híbrida, el vídeo de los participantes que entraron desde
un iPad o iPhone de Apple a través de 4G LTE no se visualizará en sistemas de TelePresence, pero su
audio estará disponible. Este problema es a raíz de que se debe enviar vídeo 180p a sistemas de