Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

응용프로그램 또는 데스크탑 공유가 사용될 때 그래픽 품
질이 안 좋아짐

문제

응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유 기능을 사용할 때 내 그래픽 품질이 디그레이드됩니다.

가능한 원인

시스템이 응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유 기능을 사용할 때 Cisco WebEx

Meetings Server는 자동으로 특정 그래픽 설정(Aero 모드 및 클리어-트루 타입 포함)을 비활성화합
니다.

해결 방법

이 기능은 의도하는 대로 작동합니다. 응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유 기능 사용을

중지하면 Cisco WebEx Meetings Server는 해당 기능 사용 중 비활성화된 모든 그래픽 설정을 활성화
합니다.

미팅 페이지에 호스트 전에 참여 미팅이 보이지 않음

문제

"호스트 전에 참여" 옵션이 활성화되도록 구성한 미팅이 미팅 페이지에 나타나지 않습니다.

가능한 원인

호스트 외의 사용자가 미팅에 참여한 후 호스트가 참여하기 전에 나갔습니다. 이 미

팅은 대시보드 및 미팅 트렌드 페이지에 참가자가 없는 미팅으로 표시됩니다.

해결 방법

이는 알려진 문제입니다. 호스트 외의 미팅 참가자가 미팅에 참석한 후 호스트가 참여하기

전에 나가는 경우, 해당 미팅은 미팅 페이지에 기록되지 않습니다.

호스트 전에 참여 미팅 상태가 올바르지 않음

문제

미팅에 JMBH(호스트 전에 미팅 참여) 및 JTBH(호스트 전에 다자간 전화회의 참여)를 활성화했

습니다. 미팅 참가자가 전화를 통해 미팅에 참여하였으나 [시작] 버튼이 여전히 미팅 페이지에 표시
됩니다.

해결 방법

이는 알려진 문제입니다. 시스템은 호스트가 웹 클라이언트에서 미팅을 시작할 때까지 대

기하거나 여전히 전화를 사용하여 오디오 전용 미팅에 참여합니다.

미팅 문제 이메일 수신함

문제

미팅에 문제가 있음을 가리키는 이메일을 수신합니다.

가능한 원인

사용자의 환경에 대기 시간 및 지터 문제가 있을 수 있습니다. VPN(virtual private

network)을 통해서 미팅에 참석하는 상대방을 포함하여 사용자가 제한된 네트워크 대역폭을 갖
고 있을 수 있습니다.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 1.1

사인인 및 미팅 문제

응용프로그램 또는 데스크탑 공유가 사용될 때 그래픽 품질이 안 좋아짐