Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

CSV 파일로 사용자 가져오기 실패

문제

CSV 파일로 사용자 가져오기를 시도하면 해당 작업에 실패합니다. 유효하지 않은 파일을 선택

했음을 가리키는 오류 메시지를 수신합니다.

가능한 원인

가져오기 파일은 유니코드 UTF-8 또는 UTF-16이어야 합니다. Microsoft Excel은 UTF

파일을 *.txt로 저장합니다.

해결 방법

Excel에서 파일에 변경 사항을 적용한 후 유니코드 UTF-16(*.txt)로 저장합니다. 저장 작업

이 완료되면 파일 이름을 *.csv 로 변경합니다. CSV를 Cisco WebEx Meetings Server로 가져오기할 때
탭 구분 파일 옵션을 선택합니다.

시스템에서 사용자 계정을 찾을 수 없음

문제

오류 메시지 "시스템에서 사용자 계정을 찾을 수 없음. 추가 지원은 관리자에게 문의하십시오."

가능한 원인

시스템에 사용자가 존재하지 않으며 자동 계정 생성이 활성화되어 있지 않습니다.

해결 방법

시스템에 사용자를 추가했는지 확인하고 자동 계정 생성을 활성화하십시오.

   Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서 릴리즈 1.1

사용자 관리

CSV 파일로 사용자 가져오기 실패