Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente

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• Essayez d'utiliser un ordinateur différent.
• Utilisez un navigateur pris en charge. Assurez-vous que votre ordinateur dispose de la version d'Internet
Explorer 8 ou plus récente, même si vous n'avez pas l'intention d'utiliser IE pour Cisco WebEx Meetings
(Réunions Cisco WebEx).
• Activez TLS 1.0, TLS 1.2 et SSL 3.0 en allant dans Panneau de configuration Options Internet.
Cliquez sur l'onglet Avancé. Une liste de cases à cocher s'affiche. Faites défiler la liste pour trouver le
groupe Sécurité. Sous Sécurité, vérifiez que les cases TLS 1.0, TLS 1.2 et SSL 3.0 sont cochées.
Impossible de démarrer ou de rejoindre la réunion
Cause probable  
Vous utilisez Firefox 27 ou Chrome 32 ou des versions ultérieures et vous avez besoin du
plug-in Cisco WebEx Meetings.
Solution  
Si vous voyez une invite pour installer un plug-in Cisco WebEx, sélectionnez Télécharger et suivez
les instructions pour installer le plug-in requis.
Après avoir installé le plug-in, vous devez l'activer.
Remarque
• Si vous utilisez Chrome, sélectionnez l'icône du plug-in qui s'affiche en haut à droite de votre page,
cochez l'option Toujours autoriser les plug-ins... et sélectionnez Terminé.
• Si vous utilisez Firefox, sélectionnez l'icône du plug-in qui s'affiche au début de votre URL (avant
https:) Sélectionnez Toujours activer.
Si la réunion ne démarre pas automatiquement, actualisez cette page.
Si vous utilisez le navigateur Chrome 38 et version plus ancienne pour démarrer une réunion WebEx ou lire
un enregistrement WebEx, il vous sera demandé de terminer l'installation en une étape suivante pour ajouter
l'extension WebEx à votre navigateur Chrome :
1
Sélectionnez Ajouter WebEx à Chrome.
2
Sélectionnez Gratuit dans la boite de dialogue de l'extension Cisco WebEx.
3
Sélectionnez Ajouter pour ajouter l'extension Cisco WebEx à votre navigateur Chrome.
4
Ouvrez le fichier Cisco_WebEx_Add-on.exe et sélectionnez Exécuter.
5
La page s'actualise lorsque l'installation est terminée. Si la réunion ne démarre pas automatiquement,
actualisez cette page.
Cause probable  
Si vous utilisez un navigateur autre que Firefox ou Chrome, vous n'avez peut-être pas
installé Java sur votre ordinateur.
Solution  
Allez à
pour installer Java 1.6.034 ou version ultérieure ou Java 1.7.06 ou
version ultérieure.
Cause probable  
Guide d'utilisation Cisco WebEx Meetings Server version 2.5    
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Dépannage
Impossible de démarrer ou de rejoindre la réunion