Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente

Lorsque je compose le numéro d'une réunion conférence personnelle ou que je me connecte à la

partie en ligne de la réunion conférence personnelle car j'utilise un ordinateur avec un casque, je reçois un
message d'erreur indiquant que la combinaison du code d'accès organisateur et du PIN organisateur est
incorrecte.

Vérifiez votre PIN et votre code d'accès organisateur et vérifiez que vous pouvez vous connecter à

votre site WebEx :

• Allez sur votre page Mon compte et sélectionnez Conférence personnelle dans la section Options de

ma connexion audio. Vérifiez que vous utilisez le bon PIN organisateur et le bon code d'accès générés
pour le compte Conférence personnelle que vous avez utilisés lors de la programmation de la réunion.
Si vous avez régénéré les codes d'accès d'un compte après avoir programmé la réunion, les anciens codes
d'accès organisateur ne fonctionneront pas.

• Vérifiez que vous pouvez vous connecter à votre site WebEx. Votre compte utilisateur a été désactivé

par inadvertance. Si vous pouvez vous connecter à votre site WebEx et que vous utilisez le bon code
d'accès organisateur et le bon PIN organisateur, vous devez supprimer la réunion actuelle et programmer
une nouvelle réunion Conférence personnelle.

En tant qu'invité, lorsque je compose le numéro d'une réunion conférence personnelle ou que je me

connecte à la partie en ligne de la réunion conférence personnelle car j'utilise un ordinateur avec un casque,
je reçois un message d'erreur indiquant que le code d'accès participant que j'ai saisi est incorrect.

Allez à votre courrier électronique d'invitation à une réunion et vérifiez que vous avez saisi le bon

code d'accès participant. Si vous saisissez le code d'accès participant affiché dans le courrier électronique
d'invitation, contactez l'organisateur de la réunion pour vous assurer que le code n'a pas changé depuis que
l'organisateur a programmé la réunion. Si l'organisateur a régénéré les codes d'accès après avoir programmé
la réunion, l'organisateur doit annuler la réunion actuelle et programmer une nouvelle réunion Conférence
personnelle.

Lorsque je tente d'ajouter ou supprimer un compte Conférence personnelle ou de régénérer les codes

d'accès de la Conférence personnelle, je reçois l'erreur, « Nous avons rencontré un problème lors du traitement
de votre demande. Veuillez réessayer ultérieurement. »