Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente
Müşterinin isteğinizi aldığını bildiren bir ileti görünür. İsteğiniz, müşterinin ekranındaki mesaj kutusunda
görünür. Müşteri, ileti kutusunda Tamam'ı seçerek size izin vermelidir.
görünür. Müşteri, ileti kutusunda Tamam'ı seçerek size izin vermelidir.
Adım 3 Bilgisayarınızda ileti kutusunu kapatmak için Tamam'ı seçin.
Müşterinizin başlangıçta oturumu çağırdığı bağlanmak için tıklat penceresi, otomatik olarak paylaş penceresi
olarak seçilir.
olarak seçilir.
Orijinal pencere bilgileri kullanılamıyorsa, müşterinize standart uygulama seçimi iletişim kutusu gösterilir.
Müşteri paylaşım için bir uygulama seçebilir.
Müşteri paylaşım için bir uygulama seçebilir.
Müşterinin Bilgisayarından Belgeleri Yazdırma
Destek oturumu sırasında müşterinin uygulamasını veya masaüstünü kontrol ederken, müşterinin bilgisayarında
bulunan bir belgeyi açabilir ve yerel bilgisayarınızın konumunuzdaki varsayılan yazıcısına yazdırabilirsiniz.
bulunan bir belgeyi açabilir ve yerel bilgisayarınızın konumunuzdaki varsayılan yazıcısına yazdırabilirsiniz.
Yordam
Adım 1 Uzak bilgisayarda, yazdırılacak belgeyi açın.
Adım 2 Yazıcı listesini görüntülemek ve yazdırma seçeneklerinizi belirtmek için yazdırma seçeneklerini açın.
Bu liste, Remote Access (CSR'ler) bilgisayarındaki kullanılabilir yazıcıları getirir.
Adım 3 Belgeyi yazdırın.
Müşterinin Masaüstünü veya Uygulamasını Nasıl
Görüntülediğinizi Kontrol Etme
Görüntülediğinizi Kontrol Etme
Müşterinin masaüstünü veya uygulamasını görüntülerken veya kontrol ederken, paylaşılan uygulamanın veya
masaüstünün ekranınızda nasıl göründüğünü belirleyen aşağıdaki seçenekleri belirtebilirsiniz:
masaüstünün ekranınızda nasıl göründüğünü belirleyen aşağıdaki seçenekleri belirtebilirsiniz:
• Paylaşılan masaüstünü veya uygulamayı tam ekran görünümünde veya standart pencerede görüntüleyin.
Paylaşılan uygulamanın veya masaüstünün tam ekran görünümü, ekranınızın tamamına sığar ve başlık
çubuğu veya kaydırma çubukları içermez.
çubuğu veya kaydırma çubukları içermez.
• Paylaşılan bir masaüstünü veya uygulamayı tam ekran görünüme veya göründüğü standart pencereye
sığdırmak için ölçeklendirin ya da yeniden boyutlandırın.
Site yöneticiniz, kullanıcı hesabınız için varsayılan görünümü ayarlar.
Bir müşteri de masaüstünüzü veya uygulamanızı görüntülerken veya kontrol ederken bu seçenekleri
belirtebilir.
belirtebilir.
Remote Support Kullanıcı Kılavuzu
40
Masaüstlerini ve Uygulamaları Paylaşma
Müşterinin Bilgisayarından Belgeleri Yazdırma