Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30 Guida Utente

mêmes défauts si on les compare aux solutions basées sur le réseau téléphonique public commuté. D'après
nos tests, le décalage et la qualité sonore de la solution VoIP WebEx sont au moins équivalents à ceux de la
solution de Centra.

Il est difficile de donner une réponse directe à cette question en raison du nombre de possibilités. Vous pouvez
tout aussi bien participer à une conférence VoIP d'excellente qualité avec un pays situé à l'autre bout du monde
et une connexion de 28 kb/s, suivi d'une mauvaise expérience lors d'un appel dans un pays voisin avec une
connexion de 56 kb/s ou de 300+ kb/s. La qualité dépend presque entièrement de la fréquence d'échantillonnage
(nombre de « tranches » par seconde utilisées pour reproduire la voix) du logiciel VoIP, ainsi que du débit de
votre connexion Internet. Même si vous utilisez une connexion de 56 kb/s (ou même de 300+ kb/s), rien ne
garantit que les données sont transférées à la même vitesse sur Internet. La vitesse réelle est en effet déterminée
par le niveau de trafic sur tous les réseaux situés entre le point de départ et le point d'arrivée, ainsi que par les
caractéristiques du matériel à ces points. Les transmissions de mauvaise qualité sont généralement dues au
trafic réseau et sont donc inévitables pour les solutions VoIP utilisant Internet pour transférer tout ou partie
de leurs données vocales.

Suivez le processus d'escalade standard de l'assistance technique.