Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Возможная причина

Вы используете Mozilla Firefox 18 и Firefox считает, что компонент Java

имеет потенциальную проблему в отношении безопасности и предлагает пользователю
деактивировать его. Пользователь выбирает "Не активировать подключаемые модули для
этого сайта". Это приводит к деактивации Java, что лишает пользователей возможности
начинать совещания с помощью Java и присоединяться к ним.

Решение

Если вы уверены в ошибке безопасности Java, попросите своих пользователей

начинать совещания и присоединяться к ним одним из двух приведенных на странице ниже
способов. Установите приложение для проведения совещаний и затем снова начните
совещание или присоединитесь к нему; либо для начала совещания или присоединения к
нему выберите Выполнить временное приложение. Если вы уверены в отсутствии ошибки
безопасности Java, попросите своих пользователей удалить файлы cookie, выбрать Всегда
активировать подключаемые модули для этого сайта, и затем начните совещание или
присоединитесь к нему с помощью Java.

Пользователь не может планировать совещания
посредством Помощника WebEx

Проблема

Пользователь скачал Инструменты повышения производительности, однако не

может планировать совещания посредством Планировщика WebEx.

Возможная причина

Возможно, пользователь имеет несколько учетных записей, настроенных

в Microsoft Outlook.

Решение

Попросите пользователя удалить дополнительные учетные записи и сохранить только

одну учетную запись в Microsoft Outlook, соответствующую его профилю Cisco WebEx.

Пользователи не могут организовывать и посещать
совещания

Проблема

Пользователь не может организовать и посетить совещание.

Возможная причина

Пользователь обладает ограниченными разрешениями ПК.

Решение

Настройте систему на установку Cisco WebEx Meetings и Инструментов повышения

производительности на рабочий стол пользователя вручную. Нажмите Параметры > Скачивания
и установите флажок Вручную устанавливать приложение Cisco WebEx Meetings и Инструменты
повышения производительности на рабочем столе пользователя. Для получения
дополнительной информации см.

.

Невозможно начать совещание

Проблема

Невозможно начать совещание.

Руководство по устранению неисправностей сервера Cisco WebEx Meetings Server, версия 2.5

Проблемы со входом и совещаниями

Пользователь не может планировать совещания посредством Помощника WebEx