Cisco Cisco WebEx Training Center WBS29.13 Guida Utente

Es difícil dar una sola respuesta a esta pregunta debido a la cantidad de posibilidades que existen. Puede tener
una conferencia de VoIP perfecta con usando una conexión de 28 Kbps con un país al otro lado del planeta
y, por el contrario, obtener un barullo inaudible en una llamada al país vecino con una conexión de 56 Kbps
o de 300 Kbps o más. La calidad casi siempre está determinada en su totalidad por la velocidad de muestreo
(la cantidad de "fracciones" por segundo que se utilizan para reproducir la voz) del software de VoIP, además
del funcionamiento de la conexión a Internet. Una conexión de 56 Kbps (o una red LAN de 300 Kbps o más)
no garantiza que pueda transferir datos por Internet a la velocidad indicada. La velocidad real está determinada
por los niveles de tráfico de todas las redes entre el punto de origen y de destino, así como por la capacidad
de los equipos de estos puntos. Por lo general, las transmisiones de baja calidad son resultado del tráfico y no
se pueden evitar por completo en el servicio de VoIP que utiliza Internet para todo el tráfico de datos de voz
o parte de éste.

Debe seguir el proceso de escalado estándar del departamento de soporte técnico.