Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

SSO is niet ingeschakeld.

Sommige of alle vereiste IdP-kenmerken zijn niet geconfigureerd: voornaam, achternaam,

e-mail.

Het kenmerk NameID van uw SAML is niet ingesteld op e-mail.

Het Active Directory Federation Services-tokenondertekende certificaat (ADFS) is

verlopen en moet worden bijgewerkt.

Als een van de bovenstaande omstandigheden mogelijk de oorzaak is:

• Zorg dat de vereiste IdP-kenmerken zijn geconfigureerd.

• Zorg dat de volgende IdP-kenmerken zijn ingesteld voor het e-mailadres van de gebruiker:

uid,

SAML_SUBJECT

• Exporteer een primair certificaat voor token-ondertekening vanuit ADFS-server > ADFS-beheerconsole

> Service > Certificaat en upload het naar het CWMS SSO-certificaat.

Als u de oorzaak van de SSO-protocolfout niet kunt bepalen, moet u een logbestand maken en contact opnemen
met de Cisco TAC voor hulp.

Een gebruiker probeert zich aan te melden en ontvangt het bericht 'SSO-omleiding mislukt'. De

gebruiker wordt doorverwezen naar een beheerder voor hulp.

Een IdP-attribuutwaarde in het account van de gebruiker heeft de accountreglementen

geschonden. De volgende foutmeldingen kunnen worden weergegeven als gevolg van dit probleem:

•

SSO-protocolfout. Neem contact op met uw beheerder voor meer ondersteuning.

Zie

SSO-protocolfout, op pagina 63

voor meer informatie.

•

Geen gebruikersaccount in het systeem gevonden. Neem contact op met uw

beheerder voor meer ondersteuning.

•

Geen X.509-certificaat in het systeem gevonden. Neem contact op met uw

beheerder voor meer ondersteuning.

•

X.509-certificaat is verlopen. Neem contact op met uw beheerder voor meer

ondersteuning.

•

Gebruikersaccount is geblokkeerd. Neem contact op met uw beheerder voor

meer ondersteuning.

•

Gebruikersaccount is verlopen. Neem contact op met uw beheerder voor meer

ondersteuning.

•

Gebruikersaccount is uitgeschakeld. Neem contact op met uw beheerder voor

meer ondersteuning.

•

SAML-bevestiging is verlopen. Neem contact op met uw beheerder voor meer

ondersteuning.

•

Ongeldig antwoordbericht. Neem contact op met uw beheerder voor meer

ondersteuning.