Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Pagina di 98
Importeren van gebruikers met een CSV-bestand mislukt
Probleem  
U probeert gebruikers te importeren met een CSV-bestand en deze handeling mislukt. U ontvangt
een foutbericht waarin wordt aangegeven dat u een ongeldig bestand hebt geselecteerd.
Mogelijke oorzaak  
Importbestanden moeten een UTF-8- of UTF-16-indeling hebben. Microsoft Excel slaat
UTF-bestanden alleen op als *.txt.
Mogelijke oorzaak  
Een CSV-bestand is verkeerd opgemaakt (er ontbreken bijvoorbeeld kolommen). Zie
het gedeelte Veldwaarden CSV-bestand in de
Oplossing  
Pas het CSV-bestand aan met een spreadsheetprogramma, zoals Excel (aanbevolen, met tabs als
scheidingstekens), of een tekstverwerkingsprogramma, zoals Kladblok.
Oplossing  
Sla het bestand op in de Unicode-indeling UTF-16 (*.txt) of als bestand met komma's als
scheidingstekens (*.csv).
Oplossing  
Wijzig de naam van het bestand als de bestandsextensie anders is dan *.csv.
Oplossing  
Importeer het gecorrigeerde CSV-bestand in Cisco WebEx Meetings Server en selecteer daarbij de
optie voor bestanden met tabs als scheidingstekens.
Oplossing  
De rol van auditor kan niet worden overgedragen met behulp van het CSV-bestand.
Probleem  
De rol van auditor wordt niet overgedragen samen met het CSV-bestand.
Mogelijke oorzaak  
Dat is zo bepaald.
Geen gebruikersaccount in het systeem gevonden
Probleem  
U krijgt het foutbericht 'Geen gebruikersaccount gevonden in het systeem. Neem contact op met
uw beheerder voor meer ondersteuning.'
Mogelijke oorzaak  
De gebruiker bestaat niet in het systeem en automatisch maken van accounts is niet
ingeschakeld.
Oplossing  
Zorg dat u de gebruiker hebt toegevoegd aan het systeem en zorg dat het automatisch maken van
accounts is ingeschakeld.
   Handleiding voor probleemoplossing van Cisco WebEx Meetings Server versie 2.6
86
Gebruikersbeheer
Importeren van gebruikers met een CSV-bestand mislukt