Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30

• Devido a uma limitação na arquitetura do ambiente do desktop virtual, enviar vídeo pode não funcionar

regularmente. Além disso, ao enviar vídeo em uma reunião, a taxa de quadros pode ser muito baixa.
Isso resultará em uma experiência do usuário menor do que ótima ao enviar vídeo.

• Alguns arquivos de vídeo não podem ser compartilhados em um ambiente de desktop virtual.

• Se o sistema operacional do organizador for Mac OS, a webcam e o microfone (externos ou integrados)

podem não ser reconhecidos e não podem ser usados em uma reunião.

• Remote Access e Access Anywhere não são suportados porque os agentes do Remote Access e do Access

Anywhere serão removidos automaticamente pela plataforma Citrix inerente após o sistema operacional
reiniciar.

• Os usuários das Ferramentas de Produtividade não podem iniciar uma reunião One-Click ou iniciar uma

reunião agendada do Outlook com sucesso.

• Ao usar as Ferramentas de Produtividade como um aplicativo publicado no XenApp, o usuário deve

fazer o logoff das Ferramentas de Produtividade antes de sair do aplicativo. Senão, a ID da sessão não
será eliminada do servidor.

Ao iniciar ou participar de uma reunião usando o proxy PAC no Mac OS X 10.8 Montain Lion, o aplicativo
de reunião falha. É um bug do sistema operacional que foi relatado para a Apple (Relatório de bug Apple #
11844696). O problema foi resolvido na compilação do Mac OS X 10.8.2.

O "Modo Protegido Aprimorado" na Internet Explorer 10 e 11 no desktop não é suportado. Uma vez que este
modo oferece experiência de navegação livre de plug-in, os complementos do WebEx são desabilitados e nem
os métodos de download do Java nem do ActiveX podem ser usados. Os usuários ainda podem usar a solução
de pasta temporária (TFS) para participar de uma reunião. Alternativamente, os usuários podem optar por
desabilitar o Modo Protegido Avançado, a fim de participar da reunião normalmente.

Ativar a Exibição de compatibilidade no Internet Explorer no desktop pode causar a renderização incorreta
de algumas páginas WebEx. Recomendamos que você desative a Exibição de compatibilidade para seu site
WebEx.

• Para compartilhamento de arquivos, você deve ter o Adobe Acrobat Reader para compartilhar PDFs.

• Ao compartilhar arquivos do Microsoft PowerPoint no modo Driver de impressora, alguns conteúdos

podem não aparecer. Recomendamos que você use nosso modo padrão de Formato Universal de
Comunicações (UCF) ou use o compartilhamento de aplicativos e de tela em vez disso.

• Ao se conectar a um computador remoto com Windows 10, a tela local não será apagada.

• O compartilhamento de aplicativos não é suportado pelos aplicativos do Windows.

• Limitações do navegador Microsoft Edge

◦ O navegador Edge é suportado utilizando a Solução de Pasta Temporária (TFS) WebEx, baixando

e instalando um arquivo executável (.exe).

◦ Os usuários não podem compartilhar o navegador Edge em uma reunião WebEx.