Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

• Support Center : Paramétrez l'ordre des onglets qui s'affichent sur le tableau de bord de l'Assistance.

Étape 4 Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer vos modifications.

Vous pouvez générer des rapports d’utilisation donnant des informations sur chaque session en ligne que vous
avez organisée sur votre site.

Vous pouvez exporter ou télécharger les données au format CSV et les ouvrir dans un tableur tel que Microsoft
Excel. Vous pouvez également imprimer des rapports dans un format prévu pour l’impression.

Étape 1 Allez à Mon WebEx > Mes Rapports.

Étape 2 Sélectionnez le type de rapport que vous souhaitez générer.

Étape 3 Spécifiez les critères de recherche, tels qu’un intervalle de dates pour lequel vous souhaitez générer les données

du rapport.

Étape 4 Cliquez sur Afficher le rapport.

Étape 5 Pour modifier l'ordre de tri des données de rapport, cliquez sur les en-têtes de colonne.

Les données de rapport sont triées par la colonne qui a une flèche à côté de l’en-tête de colonne. Pour inverser
l’ordre de tri, cliquez sur l’en-tête de colonne. Pour trier à l'aide d'une autre colonne, cliquez sur l'en-tête de
cette colonne.

Étape 6 Effectuez l'une des opérations suivantes, selon le cas :

• Si vous consultez un rapport d’utilisation général et souhaitez afficher le rapport dans un format adapté

pour l’impression, cliquez sur Version imprimable.

• Si vous consultez le rapport d’utilisation d’une réunion et souhaitez consulter le contenu du rapport,

cliquez sur le lien correspondant au nom de la réunion.

Étape 7 Pour exporter le rapport au format de fichier séparé par des virgules (CSV), sélectionnez Exporter le rapport

ou Exporter.

Étape 8 Cliquez sur les liens disponibles dans le rapport pour afficher plus de détails, le cas échéant.

Si votre compte inclut l’option de rapports, vous pouvez consulter les rapports suivants :

• Pour certains rapports, si vous cliquez sur le lien du rapport 15 minutes avec la fin de la réunion, une

version préliminaire de ce rapport s'affiche. Le rapport préliminaire donne un accès rapide aux données
avant la mise à disposition des données définitives plus exactes. Le rapport préliminaire contient
uniquement un résumé des informations qui sont disponibles dans le rapport final.