Cisco Cisco WebEx Event Center WBS29.8

El sistema operativo Windows solo es compatible con la versión de 32 bits de Firefox.

• Debido a una limitación de la arquitectura del entorno de escritorio virtual, es posible que el envío de

vídeos funcione con problemas. Además, al enviar vídeos en una reunión, es posible que la velocidad
de fotogramas sea muy baja. Esto resultará en una experiencia de usuario inferior a la óptima cuando
envía vídeos.

• No se pueden compartir algunos archivos de vídeo en un entorno de escritorio virtual.

• Si el sistema operativo host es Mac OS, es posible que no se reconozcan la cámara web y el micrófono

(ya sean externos o integrados) y que no se puedan utilizar en una reunión.

• Remote Access y Access Anywhere no son compatibles porque la plataforma subyacente de Citrix

eliminará automáticamente los agentes de Remote Access y Access Anywhere después de que se reinicie
el sistema operativo.

• Los usuarios de las Herramientas de productividad no pueden iniciar una reunión de Un clic o una

reunión planificada correctamente desde Outlook.

• Al utilizar las Herramientas de productividad como una aplicación publicada en XenApp, un usuario

debe desconectarse de la aplicación de Herramientas de productividad antes de salir de la aplicación.
De lo contrario, el ID de la sesión no se borrará automáticamente del servidor.

Cuando inicie una reunión o entre a ella mediante el proxy PAC en Mac OS X 10.8 Mountain Lion, se bloquea
la aplicación de reuniones. Este es un error en el sistema operativo que se informó a Apple (Informe de errores
de Apple n.° 11844696). El problema fue resulto en la compilación Mac OS X 10.8.2.

No se proporciona soporte para el “Modo protegido mejorado” en Internet Explorer 10 y 11 en el escritorio.
Ya que este modo ofrece una experiencia de exploración libre de complementos, los complementos de WebEx
están deshabilitados y no se pueden utilizar los métodos de descarga de ActiveX ni de Java. Los usuarios aún
pueden utilizar la solución de carpeta temporal (TFS) para entrar en una reunión. Alternativamente, los usuarios
pueden elegir desactivar el Modo protegido mejorado para entrar en la reunión normalmente.

• Los usuarios no pueden compartir archivos de Excel con dispositivos que ejecuten versiones de 32 y

64 bits de Windows 8 y 8.1, y que utilicen versiones de Excel de 32 y 64 bits.

• Para la compartición de archivos, debe contar con Adobe Reader para compartir archivos PDF.

• Durante la compartición de archivos de Microsoft PowerPoint con el modo “Controlador de impresión”,

es posible que el contenido no se muestre en su totalidad. Le recomendamos que, en cambio, use nuestro
modo “UCF” estándar, la compartición de aplicaciones o la compartición de escritorios.

• Para la compartición de archivos, recomendamos usar la versión de Microsoft Office de 32 bits ya que

la versión de 64 bits de Word no es compatible.

• Si un presentador que usa Windows 8 u 8.1 comparte su aplicación o escritorio, los demás participantes

verán un sombreado amarillo en la parte superior del contenido que se comparte, en los lugares donde
haya paneles abiertos. Esto aparecerá en todos los paneles, incluso en el panel de control de reuniones,
el panel de participantes, el panel de chat y en los indicadores de compartición. Recomendamos que los
presentadores que usen Windows 8 u 8.1 mantengan los paneles cerrados lo más que puedan para ofrecer
una mejor experiencia visual a los demás participantes.