Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

網站管理

Remote Access 的已知問題和限制（WBS30）

已知問題限制該部分包含只影響 Sales Center 的已知問題。有關 WebEx 支援的瀏覽器、作業系統
以及影響其它 WebEx 服務的常見問題的更多資訊，請參閱「跨平台功能與已知問題」。

在 Chrome 和 Firefox 上加入 WebEx 會議

由於 Google 和 Mozilla 策略變更，使用者在使用 Chrome 和 Firefox 時將需要手動啟用 WebEx 外掛
程式。

Remote Access 網站已升級，但桌面上的代理程式未升級

Remote Access 網站升級後，與其關聯的桌面上的代理程式並未升級。清空螢幕與傳送 CTRL-ALT-DEL
這兩個功能表項對於未升級的代理程式是停用的。

Windows 8 和 8.1

•如果使用 Windows 8 或 8.1 的主講者共用其應用程式或螢幕（先前稱為「桌面共用」），其他

參加者將在共用內容的上層任何有面板開啟的地方看到帶有陰影方格的視窗。所有面板都會發
生此問題，包括會議控制項面板、「參加者」面板、「聊天」面板以及共用指示器。我們建議
使用 Windows 8 或 8.1 的主講者儘量保持面板關閉，從而為其他參加者提供更好的檢視體驗。

•當使用 Windows 8 或 8.1 連線至遠端電腦時，將無法關閉本地螢幕。

•使用檔案共用功能共用 32 位元版本的 Microsoft Office 2010 的 Word 文件不受 Windows 8.1 支

援。我們建議您改用應用程式共用或螢幕共用。

WebEx WebACD 發行說明（WBS30）

這些發行說明描述了 WebACD 收件匣與監控程式的功能以及本發行版中的新功能。

WebACD 中的新功能（WBS30）

以下清單顯示 WebACD 的最新功能和增強，按發行版本號列出。未列出不包括主要更新的版本。

WBS30

通用身份整合

WebEx 登入過程和介面現在針對新佈建的 WebEx 網站支援通用身份。這些新佈建的 WebEx 網站將
僅在通用架構上可用，此架構對 Cisco Spark 和 WebEx 實行通用識別和通用管理。

顯示在「我的 WebEx」中的 WebEx 設定檔頁面現在支援通用 WebEx 設定檔。

WebEx Spark 整合

Cisco WebEx Support Center 發行說明 (WBS30)

WebEx Support Center 發行說明（WBS30）

Remote Access 的已知問題和限制（WBS30）