Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

过程

步骤 1 执行以下操作之一：

• 在客户支持代表控制板上，选择工具标签页，然后所选语音会议。

• 在图标托盘或多会话窗口中，选择语音会议。

步骤 2 选择开始语音会议。

将出现以下情况：

• 出现“音量”对话框。

• 在您的姓名旁出现语音会议指示器。

• “加入语音会议”消息框将自动出现在每个客户的会话窗口中。然后，客户可以选择参加语音

会议。

步骤 3 要结束语音会议，请执行以下操作之一：

• 在客户支持代表控制板上，选择工具标签页，然后选择语音会议的向下箭头。

• 在图标托盘或多会话窗口中，选择语音会议。

步骤 4 选择结束语音会议。

在语音会议结束后，支持会话仍然继续进行，直至您将其结束。

允许参加者在语音会议中发言

该过程适用于支持代表。

在您开始语音会议后，最多可以有两名参加者同时发言。您可通过将麦克风传递给客户或其他支持
代表来指定可发言的参加者。

过程

步骤 1 执行以下操作之一：

• 在客户支持代表控制板上，选择工具标签页，然后选择语音会议的向下箭头。

• 在图标托盘或多会话窗口中，选择语音会议。

步骤 2 选择传递麦克风，然后选择您想要允许其发言的参加者的姓名。

   Remote Support 用户指南

使用语音会议

允许参加者在语音会议中发言