Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

エンドユーザのダウンロードページが更新の完了後に壊
れている

問題

エンドユーザがダウンロードリンクにアクセスすることができません。

考えられる原因

静的リソースはウェブページのパフォーマンスを向上させるためにキャッシュ

されます。 しかし、エンドユーザが古いバージョンのウェブブラウザを使用している可能性
があります。 JavaScript ファイルは、サーバの代わりに、ローカルマシンからロードされた
JavaScript ファイルの場所にキャッシュされる可能性があります。

解決法

ユーザは、ブラウザのキャッシュをクリアして、ダウンロードページに再アクセスしてみ

てください。

製品バージョンがサポートされていないため Cisco WebEx
Meetings Server をインストールできない

問題

仮想マシンに Cisco WebEx Meetings サーバをインストールできません。

考えられる原因

ご使用のバージョンの VMware ESXi はサポートされていません。

解決法

VMware ESXi 5.0 または 5.1 を使用しているか確認してください。 バージョン4.x はサポー

トされていません。

Microsoft Internet Explorer 8.0 での WebEx Meetings プラグ
インのインストール

問題

Meetings クライアントのインストールを試行する際に、インストールが失敗したことを示す

エラーメッセージが表示される。

考えられる原因

ソフトウェアのインストールを試行するコンピュータに管理者権限がない。

解決法

コンピュータに最新の Cisco WebEx Meetings Server がインストールされていることを確認

してください。 コンピュータに Windows 管理者権限があるかを確認してください。 持っていな
い場合は、それがエラーメッセージとインストールの失敗を生じさせています。 可能な場合は、
管理者権限を取得します。 [コントロールパネル] > [インターネットオプション] > [詳細設定] > [リ
セット] の順に選択することで、IE 8.0 のセキュリティ設定が工場出荷時のデフォルトに設定され
ていることを確認してください。 上記のどれもが問題解決に至らない場合は、Windows ログイン
スクリプトまたはそれに類似する方法で、MSIインストーラをエンドユーザのデスクトップにプッ
シュする必要があります。 Meetings、生産性向上ツール、および他のアプリケーション用の MSI
パッケージには、Cisco WebEx Meetings Server 管理サイトからアクセスできます。 [設定] > [ダウ

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1

インストールと展開

エンドユーザのダウンロードページが更新の完了後に壊れている