Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

解決法

システムをメンテナンスモードに切り替えて、管理者のウェブ上の SMTP 情報を修正

します。 変更内容を保存して、 メンテナンスモードからシステムを切り替えてください。 シ
ステムが再起動が完了すると、ステータスに「UP」と示されているはずです。

解決法

SMTP サーバの問題を修正するか、またはシステムで正常に動作させるために別の

SMTP サーバを指定します。

仮想マシンで NTP- プロビジョニング時間が同期されない

問題

NTP アラートは、ユーザがログインした直後にページの上部に表示されます。 それぞれの

仮想マシン上で NTP プロビジョニングされる回数は、3 分以上同期が取られていません。

考えられる原因

それぞれの仮想マシン上で NTP プロビジョニングされる回数は、3 分以上同

期が取られていません。

解決法

回数が同期された後にメッセージがクリアされているかどうかを確認することを待機

します。

解決法

ESXi ホストが正確な DNS 情報で構成されていて、NTP ホストに到達可能であること

を確認してください。 詳細については、Vmware vSphere ドキュメントを参照してください。

ストレージサーバがシステムまたは録画をバックアップ
しない

問題

ストレージサーバはシステムおよびミーティングの録画をバックアップしていません。

考えられる原因

ストレージサーバがシステムの仮想マシンと接続できません。

解決法

Vmware vSphere を使用してファイアウォールの設定を構成します。 詳細については、

『Cisco WebEx Meetings Server プランニングガイド』の「展開のために必要なネットワークの変
更」を参照してください。

考えられる原因

ストレージサーバがダウン。 サーバへの接続性がありません。

解決法

ストレージサーバは Cisco WebEx Meetings Server の外部からアクセス可能であることを確

認します。ストレージサーバの電源がオンになっていることを確認します。 ストレージサーバへ
のネットワーク接続を確認します。 Cisco WebEx Meetings Server 以外のマシンからのマウント/ア
クセスが可能であるかどうかを確認します。 ストレージサーバが満杯でないことを確認します。

   Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1

サーバ

仮想マシンで NTP- プロビジョニング時間が同期されない