Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

ミーティングが特定の時刻に終了したときに WBX *
INPROGRESSMEETING 表がデータを記録しない

問題

WebEx ミーティングは、5 分の統計では 18:45、1 時間の統計では 19:00、毎日の統計では

9/27 00:00 などの統計タイムスタンプで終了する場合、対応する WBX * INPROGRESSMEETING
テーブルは毎日の統計プロセスが通常キャプチャする時間中のデータをキャプチャしません。

考えられる原因

DB 統計ジョブは、DB トリガジョブよりも低速で実行されるため、処理デー

タには5分の遅延が発生します。

解決法

現在の回避策はありません。 この問題は、製品の改訂版で修正される予定です。

Java に問題があるため Cisco WebEx Meetings が起動に失
敗する

問題

ユーザは Cisco Any-Connect VPN Client を使用して社内イントラネットに接続中に、Windows

上で Cisco WebEx Meetings アプリケーションを起動するときに断続的な障害を経験します。 ユー
ザが初めてミーティングに参加しようとしたときに、Cisco WebEx Meetings アプリケーションを
ダウンロードしてインストールしようとするときにのみ、この障害が発生します。 アプリケー
ションがユーザの PC にインストールされると、この問題は発生しなくなります。

問題

この問題は、ユーザが VPN をオンにしないでミーティングに参加しようとするときには発

生しません（これは、WebEx サイトがパブリックアクセスに対して有効になっていることを想定
しています）。

考えられる原因

ユーザが、Java の古いバージョンを使用しています。

解決法

エンドユーザの Windows デスクトップを最新の Java バージョンにアップデートしてくだ

さい。 これが機能しない場合、手動で [ダウンロード] ページからの Cisco WebEx Meetings アプリ
ケーションをインストールするようにユーザに通知することをお勧めします。 代わりにユーザ
は、初めてミーティングに参加しようとしたときに Cisco WebEx Meetings アプリケーションをダ
ウンロードすることができます。 回避策は、組織内のユーザの PC が管理者権限を持っているこ
とを想定しています。 管理者権限を持っていない場合は、ダウンロードページで提供されている
インストールファイルを使用して自分の PC に Cisco WebEx Meetings アプリケーションをプッシュ
することができます。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.1    

サインインとミーティングの問題

ミーティングが特定の時刻に終了したときに WBX * INPROGRESSMEETING 表がデータを記録しない