Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Selecteer in de navigatiebalk Rapporten > Support Center en selecteer vervolgens een van de volgende
rapporten:

• Sessiequerytool

• Gesprekvolume

• CSR-activiteit

• URL-verwijzing

• Toewijzingswachtrij

Geef de zoekcriteria op en klik vervolgens op Rapport weergeven.

Selecteer in de navigatiebalk Rapporten > Training Center en selecteer vervolgens een van de volgende
rapporten:

• Gebruiksrapport: gebruiksgegevens van alle sessies weergeven.

• Registratierapport: alle registratiegegevens voor alle geplande en afgeronde sessies weergeven.

• Rapport toegang opgenomen sessie: alle gevallen van toegang tot opgenomen sessies van alle

opgenomen sessies weergeven.

• Bonrapport: gegevens weergeven van uitgegeven en gebruikte kortingsbonnen.

• Trainingsrapport per deelnemer: trainingsgegevens weergeven van alle sessies waaraan iemand heeft

deelgenomen of waarvoor iemand zich heeft geregistreerd.

Geef de zoekcriteria op en klik vervolgens op Rapport weergeven.