Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente

•開啟

TLS 1.0、TLS 1.2 和 SSL 3.0，方法是存取控制台 > 網際網路選項。 選取進階標籤。 即會

顯示勾選方塊清單。 捲動清單以找到安全性群組。 在安全性下，確定已勾選

TLS 1.0、TLS 1.2

和

SSL 3.0 勾選方塊。

無法開始或加入會議

可能的原因

您使用的是

Firefox 27 或更新版本或者 Chrome 32 或更新版本，並且需要 Cisco WebEx

Meetings 外掛程式。

解決方案

如果看到提示，要求您安裝

Cisco WebEx 外掛程式，請選取下載，並遵循指示來安裝必要

的外掛程式。

外掛程式在安裝後，可能必須啟用。

附註

•如果是使用

Chrome，請選取頁面右上角顯示的外掛程式圖示，請勾選永遠允許外掛程式...

選項，然後選取完成。

•如果是使用

Firefox，請選取顯示於 URL 開頭（位於 https: 之前）的外掛程式圖示， 然後選

取永遠允許。

如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。

如果您要使用

Chrome 38 瀏覽器及更高版本來開始 WebEx 會議，或是播放 WebEx 錄製檔，則可能

會被要求完成一次性安裝，以將

Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器：

1 選取將 WebEx 新增至 Chrome。
2 在「Cisco WebEx 擴充功能」對話方塊上選取免費。
3 選取新增，以將 Cisco WebEx 擴充功能新增至您的 Chrome 瀏覽器。
4 開啟 Cisco_WebEx_Add-on.exe 檔，並選取執行。
5 安裝完成時重新整理頁面。 如果沒有自動開始會議，請重新整理頁面。

可能的原因

如果使用的瀏覽器不是

Firefox 或 Chrome，則電腦上可能未安裝 Java。

解決方案

前往

，以安裝

Java 1.6.034 或更高版本，或是 Java 1.7.06 或更高版本。

可能的原因

•您的電腦上還未安裝

Internet Explorer (IE) 8 或 9。 無論您是否打算使用 IE 加入 WebEx 會

議，您電腦上安裝的

Internet Explorer 最新版本必須是 8 或以上版本。

•您的系統管理員已開啟加密模式，但您的瀏覽器未設定為可處理加密資料。

解決方案

適當設定您的瀏覽器。 移至控制台

> 網際網路選項，選取進階標籤，然後確定是否已勾選

TLS 1.0 或 TLS 1.2 及 SSL 3.0。 如需詳細資訊，請參閱「

404 找不到網頁」錯誤 ，第 92 頁

」。

Cisco WebEx Meetings Server 2.5 版使用者指南

疑難排解

無法開始或加入會議