Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30

Routing-udløser skal klargøres til dit WebEx-websted for at aktivere tredjeparts-routing af variabler.

Marker for at tillade brug af tredjeparts-routing for variabler i stedet for WebACD-routing.

Aktiver tredjeparts-routing

Vælg dette link for at åbne et vindue, der viser en liste over variabler og beskrivelser af
indtastningsskemaet.

Se alle variabler

Angiver URL-adressen til at udføre routing-udløseren.

Routing URL-adresse

Angiver URL-adressen til at annullere routing-udløseren.

Routingannullerings URL-adresse

Tillader brugeren at definere timeout-værdien for ventetid for en CSR, indtil formularen efterlad
en meddelelse vises.

Tærskel for at efterlade
meddelelse

Marker for at aktivere e-mailunderretning for routing-fejl. Hvis aktiveret, skal du indtaste
modtagerens e-mailadresser adskilt med semikolon (;).

Send e-mailunderretning om
routing-fejl til følgende modtagere

I navigationsbjælken, vælg Konfiguration > WebACD > Køer.

I kolonnen Navn på kø, skal du vælge linket til den kø, du vil ændre.

I fanen Konfiguration, skal du lave dine ændringer og derefter vælge Gem.

Vælg fanen Brugere.

I fanen Brugere, skal du lave dine ændringer og derefter vælge Gem.

Vælg fanen Indtastningsskema.

I fanen Indtastningsskema, skal du lave dine ændringer og derefter vælge Gem.

Vælg fanen Indtastningslink.

I fanen Indtastningslink, skal du lave dine ændringer og derefter vælge Gem.

Vælg fanen Regler.

I fanen Regler, skal du lave dine ændringer og derefter vælge Gem.