Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8

•Training Center 中的上機實驗室

•Support Center

•WebACD

此增強要求遠端存取代理驗證來自 VeriSign 的安全性憑證。如果使用這些服務，請確保您的防火牆
已設定為允許存取以上所列的 URL 以使遠端代理保持連線並可被您的使用者存取。

跨平台支援

更多資訊。

已知問題和限制

在 Chrome 和 Firefox 上加入 WebEx 會議

由於 Google 和 Mozilla 策略變更，使用者在使用 Chrome 和 Firefox 時將需要手動啟用 WebEx 外掛
程式。

Windows 8 和 8.1

•如果使用 Windows 8 或 8.1 的主講者共用其應用程式或桌面，其他參加者將在共用內容的上層

任何有面板開啟的地方看到帶有陰影方格的視窗。所有面板都會發生此問題，包括會議控制項
面板、「參加者」面板、「聊天」面板以及共用指示器。我們建議使用 Windows 8 或 8.1 的主
講者儘量保持面板關閉，從而為其他參加者提供更好的檢視體驗。

•當使用 Windows 8 或 8.1 連線至遠端電腦時，將無法關閉本地螢幕。

•使用檔案共用功能共用 32 位元版本的 Microsoft Office 2010 的 Word 文件不受 Windows 8.1 支

援。我們建議您改用應用程式共用或桌面共用。

Microsoft Office 2013 支援

•如果您已安裝 Microsoft Office 2013，那麼在共用 PowerPoint 2013 檔案時將不支援下列功能：

•

動畫和切換

•

•內嵌視訊或音訊檔案

•在專用的面板中顯示 PowerPoint 備忘稿

•UCF 工具集

•如果您已自訂「資訊」標籤，那麼一些自訂元素可能不受支援。我們建議您對其進行驗證以確

保其在 WebEx 會議中繼續正確顯示。

•在一些情況下，可能發生下列問題：

•

文字和填滿色彩可能與投影片中的實際色彩略有不同。

•

•投影片中可能遺失一些圖形元素。

   Cisco WebEx Support Center 發行說明（版本 WBS29.8）

已知問題和限制