Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente

문제

발언자는 자신이 한 말의 에코를 듣습니다.

가능한 원인

장치에 이어폰이 연결된 경우, 오디오는 스피커가 아닌 이어폰에서 나올 수도 있습니

다.

해결 방법

더 나은 오디오 품질을 위해 헤드셋을 연결합니다.

문제

다른 참가자의 비디오가 로드되지 않거나 멈춰 있습니다.

가능한 원인

장치에 충분한 메모리가 없을 수도 있습니다.

해결 방법

컴퓨터를 사용하는 경우, 최소 2 GB RAM이 필요합니다.

문제

비디오를 발송할 수 없습니다.

가능한 원인

비디오를 발송할 수 없는 경우, 다른 응용프로그램이 이미 장치의 카메라를 사용하고

있을 수도 있습니다.

해결 방법

배경에 다른 응용프로그램을 실행하고 있는 경우, 해당 응용프로그램을 닫습니다.

문제

블루투스 헤드셋을 통해 오디오를 들을 수 없습니다.

가능한 원인

모바일 장치의 플랫폼에 따라 모든 블루투스 헤드셋이 지원되지는 않습니다.

해결 방법

관리자에게 문의하여 지원을 받으십시오.

비활성화된 사용자가 예약한 미팅 삭제하기

문제

더 이상 조직에 소속되어 있지 않은 사용자가 예약한 미팅이 내 달력에 표시됩니다.

가능한 원인

사용자가 조직을 떠나면 해당 상대방은 Cisco WebEx 시스템에서 비활성화됩니다. 미

팅 예약자만 자신의 미팅을 취소할 수 있기 때문에 해당 사용자가 비활성화되기 전에 예약한 모
든 미팅은 시스템에 남게 되고 취소할 수 없습니다.

해결 방법

달력에서 수동으로 미팅 항목을 삭제하십시오.

웹 프리젠테이션 일시정지됨

문제

웹 회의 중 두 개의 모니터를 사용하여 컨텐츠를 공유하고 있습니다. 내 화면 중 하나에서 전체

화면 모드로 내 웹캠 비디오를 켜면 내 프리젠테이션이 다른 화면에서 자동으로 일시정지되고 참가
자는 내 프리젠테이션에 적용한 변경 내용을 확인할 수 없습니다.

가능한 원인

Cisco WebEx Meetings은 웹 회의 중에 컨텐츠도 발표하는 동안 전체 화면 모드의 비디

오를 지원하지 않습니다.

해결 방법

프리젠테이션을 재개하려면 비디오를 최소화합니다.

Cisco WebEx Meetings Server 사용자 안내서 릴리즈 2.5    

문제 해결하기

비활성화된 사용자가 예약한 미팅 삭제하기