Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

고객 컴퓨터에서 진단 시스템 정보를 수집할 수 있는 최상의 방법은 무엇입니까?

CSR 콘솔에서 고객 시스템 정보를 수집하는 옵션을 선택합니다. 그 후 정보를 저장하여 티켓 관리 시
스템에 업로드할 수 있습니다. 이러한 방법으로 첫 번째 레벨의 CSR이 수집한 시스템 정보는 자동으
로 두 번째와 세 번째 레벨 CSR도 사용할 수 있습니다.

내 WebEx 사이트의 특정 페이지를 즐겨찾기에 추가할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Meeting Center 서비스 웹 사이트는 동적으로 많은 페이지를 생성하므로 즐겨찾기에 추가할 수 없습
니다. 단, WebEx 서비스 사이트에서 다음 페이지를 즐겨찾기할 수 있습니다.

설명

WebEx 서비스 사이트의 홈페이지

<sitename>.webex.com

개인 미팅 룸 페이지는 예약한 온라인 세션과 현
재 호스트하는 진행 중 미팅을 표시합니다. 이
URL을 이메일로 사용자에게 제공하고 비즈니스
카드에 인쇄할 수 있습니다. 이 페이지를 보는 사
용자는 귀하가 시작한 미팅에 참여하거나 공유
파일 또는 폴더를 다운로드할 수 있습니다.

내 WebEx > 내 프로파일 페이지에서 개인 미팅
룸 페이지에 대한 옵션(예: 환영 메시지, 그래픽,
공유하려는 파일 및 폴더에 대한 링크)을 지정할
수 있습니다.

<sitename>.webex.com/meet/<username>

이메일 통지에서 참석자의 시간대로 미팅 시간을 표시하도록 설정할 수 있습니까?

예. 글로벌 참석자들이 편리하게 사용할 수 있도록 하기 위해 귀하는 참석자의 언어 및 시간대로 초
대할 수 있습니다. 초대장에는 참석자의 시간대로 미팅 시간이 표시되고, 초대장의 미팅 링크는 참석
자의 언어로 미팅 정보를 표시하며 참석자는 자신의 언어를 사용하여 미팅에 참여할 수 있습니다. 이
옵션은 웹 페이지에서 예약할 때만 사용할 수 있습니다.

언어 및 시간대에는 호스트의 설정이 기본값으로 사용됩니다. 주소록에서 참석자를 초대할 때 언어
및 시간대용으로 저장된 설정이 사용됩니다. 참석자의 언어 및 시간대는 호스트가 참석자를 초대할
때 덮어쓰기될 수 있습니다.

어디에서 글로벌 발신(콜인) 번호를 찾을 수 있습니까?

사이트에 WebEx 오디오 기능이 켜져 있고, 글로벌 발신 번호 옵션도 켜져 있으면 글로벌 발신 번호
를 두 가지 방법으로 보거나 표시할 수 있습니다.

• 내 WebEx에서 내 오디오를 선택합니다. 개인 회의 번호 아래에서 모든 글로벌 발신 번호 보이

기 링크를 선택합니다.

• 미팅을 예약할 때 오디오 회의 설정 아래에서 글로벌 발신 번호 표시 옵션을 켭니다. 이 옵션은

다른 국가에 있는 참석자가 오디오 회의에 연결하기 위해 전화를 걸 수 있는 무료 또는 로컬 번
호 등의 전화 번호 목록에 대한 링크를 제공합니다.

Support Center 자주 묻는 질문 (버전 WBS30)    

기타 질문