Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.0 Guida Utente
Intentar ingresar a una teleconferencia hace iniciar la página Buscar
teleconferencias
teleconferencias
Reservé dos teleconferencias. Cuando intento ingresar a ellas, uno de los navegadores muestra una página
Buscar teleconferencias en lugar de conectarme con la teleconferencia.
Buscar teleconferencias en lugar de conectarme con la teleconferencia.
Causa probable
Cisco Unified MeetingPlace no admite la posibilidad de que un usuario reserve o sea el
anfitrión de dos teleconferencias al mismo tiempo.
Solución
Cierre la página Buscar teleconferencias. No intente ingresar a una teleconferencia desde esa página.
En lugar de ello, siga en la teleconferencia que se inició en forma correcta y vuelva a reservar la segunda con
otro horario de comienzo.
otro horario de comienzo.
Problemas de las teleconferencias de voz
Dificultad para escuchar a los participantes
Solución
Solicite al participante que suba el volumen del teléfono.
Ruido de fondo excesivo
Solución
Si es anfitrión en la sala de teleconferencias web, determine el origen del ruido al examinar qué línea
de audio está activa en la lista de Participantes y luego active el silencio para la línea molesta.
Faltan nombres en los anuncios
No escucho los nombres de algunos participantes cuando ingresan o salen de la teleconferencia, a pesar de
que las opciones de anuncios están configuradas en Señal audible y Nombre.
que las opciones de anuncios están configuradas en Señal audible y Nombre.
Causa probable
Es posible que el nombre del participante no se haya registrado cuando el participante
inició sesión en el sistema. Se les pide a todos los participantes que registren sus nombres cuando ingresan
a la teleconferencia a través de una conexión de audio.
a la teleconferencia a través de una conexión de audio.
Solución
Si necesita que todos los participantes en la parte de audio de la teleconferencia se identifiquen por
nombre, solicite a los participantes que registren sus nombres cuando escuchen el pedido.
Error al llamar desde la sala de teleconferencias web como anfitrión
Solución
El administrador del sistema deberá asegurarse de que tenga seleccionadas las siguientes opciones
en su cuenta Cisco WebEx:
• Teleconferencia mediante recepción de llamada
• Teleconferencia mediante devolución de llamada
• Teleconferencia mediante devolución de llamada global
Guía del usuario de Cisco Unified MeetingPlace Versión 8.0
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OL-20738-01
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Problemas de las teleconferencias de voz