Cisco Cisco WebEx Training Center WBS29.8

• Der WebEx Network Recording Player unterstützt nicht die Konvertierung von Aufzeichnungen in das

MP4-Format auf Mac-Systemen.

Das Windows-Betriebssystem unterstützt nur die 32-Bit-Version von Firefox.

• Aufgrund einer Einschränkung in der Konstruktion der virtuellen Desktop-Umgebung könnte es sein,

dass das Senden von Videos nicht problemlos funktioniert. Außerdem könnte beim Senden eines Videos
während eines Meetings die Bildfrequenz sehr niedrig sein. Dies resultiert in einem nicht optimalen
Nutzererlebnis beim Senden von Videos.

• Einige Videodateien können in einer virtuellen Desktop-Umgebung nicht mit anderen geteilt werden.

• Wenn es sich bei dem Betriebssystem des Gastgebers um Mac OS handelt, kann es sein, dass Webcam

und Mikrofon (entweder extern oder integriert) nicht erkannt werden und in einem Meeting nicht
verwendet werden können.

• Remote Access und Access Anywhere werden nicht unterstützt, da die Remote Access- und Access

Anywhere-Agenten automatisch durch die zugrundeliegende Citrix-Plattform entfernt werden, nachdem
das Betriebssystem neu gestartet wird.

• Benutzer der Produktivitätswerkzeuge können ein One-Click-Meeting oder ein angesetztes Meeting

nicht erfolgreich über Outlook starten.

• Wenn Sie die Produktivitätswerkzeuge als veröffentlichte App auf XenApp benutzen, muss sich der

Benutzer von der Produktivitätswerkzeuge-App abmelden, bevor er sich von der App abmeldet.
Anderenfalls wird die Sitzungs-ID nicht automatisch vom Server gelöscht.

Beim Start oder Beitreten eines Meetings über PAC-Proxy bei Mac OS X 10.8 Mountain Lion stürzt die
Meeting-Anwendung ab. Die ist ein Betriebssystemfehler, der an Apple gemeldet wurde (Apple Fehlermeldung
Nr. 11844696). Der Fehler wurde in Mac OS X 10.8.2 behoben.

„Verbesserter geschützter Modus“ in Internet Explorer 10 und 11 wird auf dem Desktop nicht unterstützt. Da
dieser Modus ein Plugin-freies Browsingerlebnis bietet, sind die WebEx-Add-ons deaktiviert und weder
ActiveX- noch Java-Methoden für das Herunterladen können verwendet werden. Benutzer können weiterhin
TFS (Temporary Folder Solution) verwenden, um einem Meeting beizutreten. Alternativ können Benutzer
den verbesserten geschützten Modus deaktivieren, um dem Meeting normal beizutreten.

• Nutzer können Excel-Dateien auf Geräten mit 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Windows 8 und 8.1,

die 32-Bit- und 64-Bit-Versionen von Excel nicht freigeben.

• Um Dateien und PDFs freizugeben, muss Adobe Reader auf Ihrem Gerät installiert sein.

• Bei der Freigabe von Microsoft PowerPoint-Folien im Modus „Druckertreiber“ werden einige Inhalte

möglicherweise nicht angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen unseren standardmäßigen
„UCF“-Modus, die Anwendung- oder die Desktopfreigabe zu nutzen.

• Wir empfehlen Ihnen, für die Freigabe von Dateien die 32-Bit-Version von Microsoft Office zu

verwenden, da die 64-Bit-Version von Word nicht unterstützt wird.