Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8

Problemas Conhecidos/Limitações Esta seção contém os problemas conhecidos que afetam apenas o Sales
Center. Para obter mais informações sobre os navegadores e os sistemas operacionais compatíveis com a
WebEx e os problemas conhecidos que afetam outros serviços WebEx, consulte os Recursos de Plataforma
Cruzada e Problemas Conhecidos.

Devido às mudanças na política do Google e do Mozilla, os usuários precisarão habilitar manualmente o
plug-in do WebEx ao utilizar o Chrome e o Firefox.

Depois que um site do Remote Access é atualizado mas os agentes associados nos desktops não são, dois
itens de menu, Deixar a Tela em Branco e Enviar CNTRL-ALT-DEL, são desativados para os agentes que
não foram atualizados.

• Se um apresentador usando o Windows 8 ou 8.1 compartilhar seu aplicativo ou desktop, outros

participantes verão janelas com um padrão de hachura acima do conteúdo compartilhado, em locais
onde qualquer painel esteja aberto. Esse problema ocorre com todos os painéis, incluindo o painel de
controle de reunião, o painel de Participantes, o painel de Bate-papo e com os indicadores de
compartilhamento. Recomendamos que os apresentadores usando o Windows 8 ou 8.1 mantenham os
painéis fechados, tanto quanto possível para proporcionarem uma melhor experiência de visualização
para outros participantes.

• Ao conectar o computador remoto com o Windows 8 ou 8.1, a tela local não poderá ser apagada.

• Os documentos Word de compartilhamento de arquivos da versão de 32 bits do Microsoft Office 2010

não são suportados no Windows 8.1. Recomendamos que você use o compartilhamento de aplicativos
ou o compartilhamento de desktop em vez disso.

Estas notas de versão descrevem os recursos Monitor e Caixa de entrada WebACD e o que há de novo nesta
versão.

A lista a seguir mostra recursos e aprimoramentos para WebACD, listados pelo número de versão de
lançamento. Versões que não incluem atualizações importantes não estão listadas.

O ícone da esfera WebEx foi atualizado com um novo design.