Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31
Solução de problemas com Áudio TSP
Tabela 4: Problemas com Áudio TSP
Ação recomendada
Causas possíveis
Problema ou mensagem
Verifique a validade da conta de
áudio iniciando uma reunião
WebEx (não é uma CMR em
nuvem reunião) usando a mesma
conta de organizador. Verifique se
a telefonia funciona usando a
funcionalidade de retorno de
chamada. Se o retorno de chamada
falhar, efetue logon no site WebEx
como o mesmo organizador usado
para agendar a reunião e
edite/verifique a validade da conta
de áudio TSP padrão dentro da
conta de organizador (Meu WebEx
> Meu áudio > Editar). Você pode
precisar entrar em contato com o
provedor de serviços TSP a fim de
obter uma conta de áudio TSP
válida.
áudio iniciando uma reunião
WebEx (não é uma CMR em
nuvem reunião) usando a mesma
conta de organizador. Verifique se
a telefonia funciona usando a
funcionalidade de retorno de
chamada. Se o retorno de chamada
falhar, efetue logon no site WebEx
como o mesmo organizador usado
para agendar a reunião e
edite/verifique a validade da conta
de áudio TSP padrão dentro da
conta de organizador (Meu WebEx
> Meu áudio > Editar). Você pode
precisar entrar em contato com o
provedor de serviços TSP a fim de
obter uma conta de áudio TSP
válida.
A conta de áudio TSP usada pela
conta de organizador WebEx não
é válida.
conta de organizador WebEx não
é válida.
Os participantes TelePresence não
podem ouvir o áudio do
participante WebEx.
podem ouvir o áudio do
participante WebEx.
Entre em contato com o suporte
técnico. Esteja preparado para
fornecer os detalhes da conta de
áudio TSP da conta de organizador
WebEx que está sendo usada para
a reunião.
técnico. Esteja preparado para
fornecer os detalhes da conta de
áudio TSP da conta de organizador
WebEx que está sendo usada para
a reunião.
O script de discagem PSTN/DTMF
não está navegando pelo IVR do
serviço de audioconferência TSP
com êxito.
não está navegando pelo IVR do
serviço de audioconferência TSP
com êxito.
Janelas em cascata
Um efeito de janela em cascata pode ocorrer se você conectar o cabo entre seu PC e o enquanto você tem o
painel de exibição de vídeo Cisco WebEx aberto.
painel de exibição de vídeo Cisco WebEx aberto.
Se você uma tela em cascata, basta fechar a janela de exibição de vídeo.
Compatibilidade de versão
Para todas as informações sobre a compatibilidade e suporte das salas de reuniões de colaboração em nuvem,
consulte
consulte
Guia de implantação empresarial do CMR em nuvem (WBS31)
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Solução de problemas
Solução de problemas com Áudio TSP