Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

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Solução de problemas com Áudio TSP
Tabela 4: Problemas com Áudio TSP
Ação recomendada
Causas possíveis
Problema ou mensagem
Verifique a validade da conta de
áudio iniciando uma reunião
WebEx (não é uma CMR em
nuvem reunião) usando a mesma
conta de organizador. Verifique se
a telefonia funciona usando a
funcionalidade de retorno de
chamada. Se o retorno de chamada
falhar, efetue logon no site WebEx
como o mesmo organizador usado
para agendar a reunião e
edite/verifique a validade da conta
de áudio TSP padrão dentro da
conta de organizador (Meu WebEx
> Meu áudio > Editar). Você pode
precisar entrar em contato com o
provedor de serviços TSP a fim de
obter uma conta de áudio TSP
válida.
A conta de áudio TSP usada pela
conta de organizador WebEx não
é válida.
Os participantes TelePresence não
podem ouvir o áudio do
participante WebEx.
Entre em contato com o suporte
técnico. Esteja preparado para
fornecer os detalhes da conta de
áudio TSP da conta de organizador
WebEx que está sendo usada para
a reunião.
O script de discagem PSTN/DTMF
não está navegando pelo IVR do
serviço de audioconferência TSP
com êxito.
Janelas em cascata
Um efeito de janela em cascata pode ocorrer se você conectar o cabo entre seu PC e o enquanto você tem o
painel de exibição de vídeo Cisco WebEx aberto.
Se você uma tela em cascata, basta fechar a janela de exibição de vídeo.
Compatibilidade de versão
Para todas as informações sobre a compatibilidade e suporte das salas de reuniões de colaboração em nuvem,
consulte
   Guia de implantação empresarial do CMR em nuvem (WBS31)
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Solução de problemas
Solução de problemas com Áudio TSP