Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

• Attività CSR

• URL di riferimento

• Coda allocazioni

Passaggio 2 Specificare i criteri di ricerca e selezionare Visualizza report.

Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Report > Access Anywhere.

Passaggio 2 Selezionare le date di inizio e fine del report.

I dati per il report sono disponibili soltanto per le sessioni condotte fino a tre mesi prima della data odierna.

Passaggio 3 Dall'elenco a discesa Ordina risultati per, selezionare i criteri di ordinamento per il report.

È possibile ordinare i risultati per nome del computer, indirizzo IP del client, data, orario di inizio e di fine o
durata della sessione.

Passaggio 4 Selezionare Visualizza report.

Passaggio 5 Per esportare il report in formato CSV in modo da poterlo importare in un programma di foglio di calcolo o

altro, selezionare Esporta report. Per stampare il report, selezionare Formato per la stampa.

Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Report > WebACD, quindi selezionare uno dei seguenti report:

• Strumento query sessione

• Volume chiamata

• Attività CSR

• URL di riferimento

• Coda allocazioni

Passaggio 2 Specificare i criteri di ricerca e selezionare Visualizza report.