Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Dans l'administration du site, vous pouvez afficher une liste de tous les ordinateurs distants qui les clients ont
paramétrés pour Remote Access. Vous pouvez également créer un groupe Remote Access pour appliquer les
mêmes paramètres de sécurité à tous les ordinateurs Remote Access dans le groupe.

Étape 1 Sur la barre de navigation, sélectionnez Configuration > Remote Access > Gérer les groupes.

Étape 2 Dans la colonne Actions, cliquez sur l'icône du groupe Racine.

Étape 3 Dans la fenêtre Créer un groupe qui apparait, tapez un nom et une description facultative pour le groupe.

Étape 4 Sélectionnez OK.

Vous pouvez créer un sous-groupe dans une groupe de premier niveau en procédant de la même façon.

Vous pouvez attribuer des ordinateurs et des groupes Remote Access à un agent d'assistance clientèle (CSR)
lors de l'ajout ou de la modification d'un compte organisateur pour Support Center.

Étape 1 Sur la barre de navigation, sélectionnez Configuration > Remote Access > Gérer les groupes.

Étape 2 Recherchez le groupe pour lequel vous souhaitez modifier les informations.

Étape 3 Dans la colonne Actions, cliquez sur l'icône du groupe Racine.

Étape 4 Dans la section Général, effectuez vos changements dans les zones du Nom du groupe ou Description du

groupe, selon le cas.

Étape 5 Sélectionnez Mettre à jour.