Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31
Personalizar la ventana de sesiones de Remote Support
Puede personalizar la ventana de sesiones de Remote Support (consola) que los clientes utilizan para introducir
mensajes. Puede cambiar los colores, las fuentes y los gráficos de los formularios por los que desee, cambiar
el texto de los mensajes de estado o agregar una foto.
mensajes. Puede cambiar los colores, las fuentes y los gráficos de los formularios por los que desee, cambiar
el texto de los mensajes de estado o agregar una foto.
Procedimiento
Paso 1
Seleccione Configuración > Support Center > Marcado.
Paso 2
Seleccione Crear estilo nuevo.
Paso 3
Introducir un nombre para este estilo nuevo.
Puede introducir hasta 40 caracteres; no use ninguno de los siguientes caracteres en el nombre: % # ^ { } / \
* ? : | " @.
Puede introducir hasta 40 caracteres; no use ninguno de los siguientes caracteres en el nombre: % # ^ { } / \
* ? : | " @.
Paso 4
Para cambiar las imágenes que aparecen en la ventana, seleccione la ficha Imágenes.
Paso 5
Para cambiar el encabezado, seleccione la ficha Encabezado.
Paso 6
Para cambiar los mensajes de estado que aparecen en la consola, seleccione la ficha Mensajes y cambie el
texto en la casilla Mensaje de texto.
texto en la casilla Mensaje de texto.
Paso 7
Para cambiar las fuentes y los colores utilizados, seleccione la ficha Fuentes y colores.
Paso 8
Seleccione Vista preliminar para ver los resultados.
Paso 9
Seleccione Guardar.
Fichas Estilo nuevo
Ficha Imágenes
Haga esto…
Para cambiar...
Marque la casilla junto al logotipo de WebEx.
El logotipo de WebEx
Marque la casilla junto a Foto de agente. La foto que el CSR haya guardado en su página Mi perfil
aparece cuando se selecciona esta opción.
aparece cuando se selecciona esta opción.
La foto del CSR
Marque la casilla junto a Foto genérica. La foto que el CSR haya guardado en su página Mi perfil
aparece cuando se selecciona esta opción. Para cargar una foto diferente desde su computadora, en la
sección Foto de CSR, seleccione Examinar, elija una y luego seleccione Cargar archivo.
aparece cuando se selecciona esta opción. Para cargar una foto diferente desde su computadora, en la
sección Foto de CSR, seleccione Examinar, elija una y luego seleccione Cargar archivo.
La foto que cargue no debería tener un tamaño superior a 130 x 130
píxeles.
píxeles.
Nota
Una foto genérica
Guía del usuario para la Administración del sitio de Cisco WebEx (WBS31)
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Personalizar la ventana de sesiones de Remote Support