Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

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Beheben von Problemen mit TSP-Audio
Tabelle 4: Probleme mit TSP-Audio
Empfohlene Maßnahme
Mögliche Ursachen
Problem oder Nachricht
Überprüfen Sie die Gültigkeit des
Audio-Kontos, indem Sie ein
WebEx-Meeting (kein CMR
Cloud-Meeting) über das gleiche
Host-Konto starten. Überprüfen Sie
anhand der Rückruffunktion, ob
die Telefonie funktioniert. Wenn
der Rückruf fehlschlägt, melden
Sie sich bei der WebEx-Site als der
Host an, der zum Ansetzen des
Meetings verwendet wurde, und
bearbeiten/überprüfen Sie die
Gültigkeit des standardmäßigen
TSP-Audio-Kontos, das im
Host-Konto enthalten ist (Mein
WebEx > Mein Audio >
Bearbeiten). Möglicherweise
müssen Sie sich mit Ihrem
TSP-Service-Provider in
Verbindung setzen, um ein gültiges
TSP-Audio-Konto zu erhalten.
Das vom WebEx-Host-Konto
verwendete TSP-Audio-Konto ist
ungültig.
TelePresence-Teilnehmer können
Audio von WebEx-Teilnehmern
nicht hören.
Wenden Sie sich an den
technischen Support. Halten Sie
die Informationen zum
TSP-Audio-Konto des
WebEx-Host-Kontos bereit, das für
das Meeting verwendet wird.
Das PSTN/DTMF-Wählskript
steuert die IVR des
TSP-Telekonferenz-Service nicht
erfolgreich.
Kaskadierende Fenster
Der Effekt kaskadierender Fenster kann auftreten, wenn Sie das Präsentationskabel zwischen dem PC und
dem
7HOH3UHVHQFH9LGHRJHUlWverbinden, während das Cisco WebEx-Video-Ansichtsfenster geöffnet ist.
Falls der
%LOGVFKLUPdennoch kaskadierend angezeigt wird, schließen Sie einfach das Fenster zur Videoansicht.
Versionskompatibilität
Weitere Informationen zur Kompatibilität und zum Support für Collaboration Meeting Rooms Cloud finden
Sie unter
   Implementierungshandbuch für CMR Cloud Enterprise (WBS31)
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Fehlerbehebung
Beheben von Problemen mit TSP-Audio