Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Устранение неполадок аудио TSP

Таблица

 4: Неполадки аудио TSP

Рекомендуемое действие

Возможная причина

Неполадка или сообщение

Проверьте, действительна ли
учетная запись пользователя
аудио, начав совещание
WebEx (не совещание Облако
CMR) с помощью той же
учетной записи организатора.
Проверьте работу
телефонной связи,
воспользовавшись функцией
обратного вызова. Если
функция обратного вызова не
сработает, войдите на
веб-сайт WebEx с учетными
данными организатора,
которые были использованы
для планирования совещания,
и отредактируйте/проверьте
действительность заданной
по умолчанию учетной записи
пользователя аудио TSP в
параметрах учетной записи
организатора ("Мой WebEx" >
"Мое аудио" > "Правка").
Может потребоваться
обратиться к поставщику
услуг TSP с тем, чтобы
зарегистрировать
действительную учетную
запись пользователя аудио
TSP.

Учетная запись пользователя
аудио TSP, используемая
учетной записью
организатора WebEx,
недействительна.

Участники TelePresence не
слышат аудио участника
WebEx.

Обратитесь в службу
технической поддержки.
Будьте готовы предоставить
данные учетной записи
пользователя аудио TSP,
указанные в параметрах
учетной записи организатора
WebEx, которая используется
для совещания.

Сценарий набора номера
телефонной сети общего
пользования/цифрового
двухтонального
многочастотного набора не
обеспечивает успешного
перехода на IVR службы
аудиоконференций TSP.

Руководство по развертыванию облака CMR для компаний (WBS31)

Устранение неисправностей

Устранение неполадок аудио TSP