Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Solución
Actualice los privilegios en el punto de montaje NAS a
777
utilizando
chmod R 777
<mount-point-directory>
si el servidor de almacenamiento se está ejecutando en el sistema operativo Linux.
A continuación, intente volver a conectar el servidor NAS a Cisco WebEx Meetings Server.
Grabación desactivada, umbral de almacenamiento alcanzado.
Problema
Cuando el uso de almacenamiento supera el umbral, el estado de almacenamiento se muestra de
color rojo en el Escritorio de administración. El administrador recibe una notificación de correo electrónico
de alarma de almacenamiento (si se activa la alarma de almacenamiento) y se desactiva la grabación de nuevas
reuniones.
de alarma de almacenamiento (si se activa la alarma de almacenamiento) y se desactiva la grabación de nuevas
reuniones.
Causa probable
El espacio de almacenamiento no es suficiente para el número de grabaciones de reuniones.
Solución
El umbral de almacenamiento máximo se calcula así: (espacio total-tamaño del búfer de grabación),
en donde el tamaño del búfer de grabación es de 1 GB para micro, 5 GB para pequeño, 16 GB para mediano,
y 40 GB para grande.
y 40 GB para grande.
El botón Grabar está desactivado.
Problema
Los organizadores de reunión no pueden grabar reuniones porque el botón Grabar aparece sombreado.
Causa probable
NAS no está conectado a Cisco WebEx Meetings Server.
1
Inicie sesión en el sitio de administración.
2
Seleccione Sistema > Servidores.
3
Seleccione Añadir servidor de almacenamiento.
4
Especifique el servidor NFS y el punto de montaje. Por ejemplo, 170.70.80.90:/ruta del punto de montaje
en el servidor.
en el servidor.
Causa probable
La grabación no está activada en Cisco WebEx Meetings Server.
1
Inicie sesión en el sitio de administración.
2
Seleccione Configuración > Reuniones.
3
Marque Grabar en Privilegios de participante.
Causa probable
Su uso del servidor de almacenamiento ha alcanzado su límite especificado en la página
Alarmas del sitio de administración.
Solución
Asegúrese de que la capacidad de almacenamiento en NAS se está supervisando en la página Alarmas.
1
Inicie sesión en el sitio de administración.
2
Seleccione Escritorio > Alarmas.
3
Seleccione Editar.
4
Marque Almacenamiento.
5
Arrastre el deslizador para el límite de almacenamiento en Editar alarmas en el escritorio para aumentar
el almacenamiento y seleccione Guardar.
el almacenamiento y seleccione Guardar.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.6
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Grabaciones
Grabación desactivada, umbral de almacenamiento alcanzado.