Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida All'Installazione

In caso di problemi tecnici e si contatta Cisco TAC per assistenza, è possibile impostare un account di supporto
remoto per concedere a un rappresentante TAC l'accesso temporaneo al sistema. Questo prodotto non fornisce
un accesso CLI agli amministratori e, quindi, è necessario un rappresentante TAC per risolvere alcuni problemi.

Passaggio 1 Accedere al sito di amministrazione.

In un sistema MDC, il DNS determina il dashboard del centro dati visualizzato. È possibile gestire tutti i centri dati da
questo dashboard.

Passaggio 2 Selezionare Supporto > Account di supporto remoto.

Passaggio 3 Scegliere Attiva supporto remoto.

Passaggio 4 Immettere i valori dei campi nella pagina Account di supporto remoto e scegliere Crea account.

Immettere il nome dell'account di supporto remoto (da 6 a
30 caratteri).

Nome account supporto remoto

Specificare la durata dell'account in ore. Il valore massimo
è 720 ore (30 giorni).

Durata account

Viene visualizzata la finestra di dialogo Creazione account di supporto remoto, che contiene il codice passphrase.
Contattare il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC) e fornire il nome dell'account di supporto remoto e il codice passphrase
per consentire al personale di supporto Cisco di accedere al sistema.

Passaggio 1 Accedere al sito di amministrazione.

In un sistema MDC, il DNS determina il dashboard del centro dati visualizzato. È possibile gestire tutti i centri dati da
questo dashboard.

Passaggio 2 Selezionare Supporto > Account Remote Access.

Passaggio 3 Accanto al messaggio di stato, "Supporto remoto viene abilitato", selezionare il collegamento Disabilita.

L'account di supporto remoto viene disabilitato.