Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida All'Installazione

リモートサポートアカウントにサインアップする

技術的な問題が発生し、Cisco TAC に支援を求めた場合は、リモートサポートアカウントを設定
して、TAC 担当者が一時的にシステムにアクセスできるように許可できます。 本製品は、管理者
に CLI アクセスを提供しないため、TAC 担当者が問題を解決する必要があります。

ステップ 1

管理サイトにサインインします。
マルチデータセンターシステムで、DNS はどのデータセンターダッシュボードが表示されるか決定しま
す。 このダッシュボードですべてのデータセンターを管理することができます。

ステップ 2

[サポート] > [リモートサポートアカウント] の順に選択します。

ステップ 3

[リモートサポートを有効にする] を選択します。

ステップ 4

リモートサポートアカウントページに必要事項を入力したら、[アカウントの作成] を選択します。

説明

フィールド

リモートサポートアカウントの名前を入力します (6
～30文字)。

リモートサポートアカウント名

アカウントの有効期限を時間単位で指定します。
最長は720時間（30日間）です。

アカウントの有効期限

[リモートサポートアカウントの作成] ダイアログボックスが表示され、パスフレーズコードが表示されま
す。 Cisco TAC に連絡して、Remote Support アカウント名とパスフレーズコードを伝えると、Cisco サポー
ト担当者がシステムにアクセスできるようになります。

リモートサポートアカウントを無効にする

ステップ 1

管理サイトにサインインします。
マルチデータセンターシステムで、DNS はどのデータセンターダッシュボードが表示されるか決定しま
す。 このダッシュボードですべてのデータセンターを管理することができます。

ステップ 2

[サポート] > [リモートサポートアカウント]を選択します。

ステップ 3

「リモートサポートを有効にしました」メッセージの横にある [無効にする] リンクを選択します。
リモートサポートアカウントが無効になります。

Cisco WebEx Meetings Server 管理ガイド リリース 2.6    

リモートサポートアカウントにサインアップする