Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida All'Installazione

Si vous rencontrez des problèmes techniques et contactez le CAT Cisco, vous pouvez configurer une un
compte Remote Support pour accorder un accès temporaire à un représentant du CAT sur votre système. Ce
produit ne fournit pas d'accès CLI aux administrateurs et nécessite donc un représentant du CAT pour résoudre
certains problèmes.

Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un système de centres de données multiples, le DNS détermine le tableau de bord du centre de données qui s'affiche.
Vous pouvez gérer tous les centres de données à partir de ce tableau de bord.

Sélectionnez Assistance > Compte Remote Support.

Sélectionnez Activer l'Assistance à distance.

Remplissez les champs sur le Compte Remote Support et sélectionnez Créer un compte.

Entrez un nom pour votre compte remote support (6 à 30
caractères).

Nom du compte Remote Support (Assistance à distance)

Spécifiez la durée du compte en heures. Le maximum est
720 heures (30 jours).

Durée du compte

La boite de dialogue Créer un compte Remote Support apparait, vous donnant votre code-passe. Contactez le CAT
Cisco et fournissez le nom du compte Remote Support et le code de la phrase-passe pour autoriser le personnel de
l'Assistance Cisco à accéder à votre système.

Connectez-vous au Site d'administration.
Dans un système de centres de données multiples, le DNS détermine le tableau de bord du centre de données qui s'affiche.
Vous pouvez gérer tous les centres de données à partir de ce tableau de bord.

Sélectionnez Assistance > Compte Remote Support.

À côté du message de statut « Remote Support est activé », sélectionnez le lien Désactiver.
Le compte Remote Support est désactivé.