Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente
可能的原因
您使用的是带 Google Chrome Frame 的 Internet Explorer。
解决方法
不支持带 Google Chrome Frame 的 Internet Explorer。 使用已测试可以与本发行版 Cisco
WebEx Meetings Server 配合使用的其他浏览器。 有关已测试的浏览器的列表,请参阅《Cisco WebEx
Meetings Server 常见问题解答》:
可能的原因
如果您在尝试加入 WebEx 会议时看到消息“Java 无法正常工作”,则表明需要将 Java
SE Runtime Environment (JRE) 更新为 Java SE 7 Update 51 或更高版本。
解决方法
在显示的消息对话框中,请选择单击此处以确定计算机上是否安装了 Java。 如果安装了
Java,请关闭浏览器并再次尝试加入 WebEx 会议。 如果计算机上未安装 Java,或者“Java 无法正常
工作“消息再次显示,请完成下列步骤以下载最新版本:
工作“消息再次显示,请完成下列步骤以下载最新版本:
1
在显示的消息对话框中,单击下载并安装 Java。 此窗口显示
。
2
单击适用于您的计算机的下载链接。
3
关闭浏览器。
4
打开新的浏览器并加入 WebEx 会议。
可能的原因
如果在您尝试加入 WebEx 会议时显示安全警告消息,请将 WebEx 站点 URL 添加到
Java 安全性页面上的例外站点列表中。
解决方法
要将 WebEx 站点 URL 添加到“Java 安全性”页面上的例外站点列表中,请执行以下操作:
1
选择开始 > 控制面板 > Java
2
在“Java 控制面板”窗口中,单击安全。
3
单击编辑站点列表。
4
在“例外站点列表”部分,输入 WebEx 站点 URL 并单击确定。
5
关闭浏览器。
6
打开新的浏览器并加入 WebEx 会议。
SSO 无法与 iOS 设备配合使用
问题
单点登录无法与 iOS 设备配合使用。
可能的原因
Apple iOS 6.x 存在一个已知问题,即单点登录 (SSO) 对使用 Safari 6 Web 浏览器的
iPad/iPhone 内部用户不起作用。 这是由 Apple 缺陷造成的,在 iOS 7 中已得到修复。 Safari 缺陷
标识为 13484525。
标识为 13484525。
解决方法
使用其他 Web 浏览器。 有关 Mac 操作系统上受支持的浏览器的列表,请参阅《Cisco WebEx
Meetings Server 规划指南》和《Cisco WebEx Meetings Server 系统要求》中的“操作系统和浏览器要
求”一节。
求”一节。
Cisco WebEx Meetings Server 2.6 版用户指南
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- 故障诊断
SSO 无法与 iOS 设备配合使用