Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente

「404 ページが見つかりません」エラーが発生する

問題

Microsoft Windows を稼動している端末からミーティングにサインインまたは参加しようと

すると、「404 ページが見つかりません」というエラーまたは接続の問題が生じる。

解決法

次のチェックリストを使用して、データの送受信に対して端末が適切にセットアップされ

ていることを確認してください。

•

ネットワーク接続を確認する。

•

別のコンピュータを使用してみる。

•

サポートされているブラウザを使用する。 Cisco WebEx ミーティングに Internet Explorer を使
用しない場合でも、コンピュータにインストールされている IE のバージョンが 8 以上である
ことを確認してください。

• [コントロールパネル] > [インターネットオプション]にアクセスして、TLS 1.0、TLS 1.2、お

よび SSL 3.0 をオンにする。 [詳細] タブを選択します。チェックボックスのリストが表示さ
れます。リストをスクロールし、[セキュリティ] グループを探します。 [セキュリティ] で、
[TLS 1.0 を使用する]、[TLS 1.2 を使用する]、および [SSL 3.0 を使用する] のチェックボック
スがオンになっていることを確認してください。

ミーティングの開始または参加ができない

考えられる原因

Firefox 27 以降または Chrome 32 以降を使用していて、Cisco WebEx Meetings

プラグインが必要です。

解決法

Cisco WebEx プラグインをインストールするように指示メッセージが表示された場合、[ダ

ウンロード] を選択し、指示に従って必要なプラグインをインストールしてください。

プラグインをインストールしたら、それを有効にする必要がある場合があります。

（注）

• Chromeを使用している場合は、ページの右上に表示されるプラグインアイコンを選択し、

[プラグインを常に許可する…] オプションをチェックし、[完了] を選択します。

• Firefox を使用している場合は、URL の先頭（https: の前）に表示されるプラグインアイコ

ンを選択し、 [常に許可する] を選択します。

ミーティングが自動的に開始されない場合は、ページを最新表示します。

WebEx ミーティングを開始、または WebEx 録画を再生するために、Chrome 38 以降のブラウザを
使用する場合、以下のワンタイムインストレーションを完了して、Cisco WebEx 拡張機能を Chrome
ブラウザに追加する必要があるかもしれません。

[WebEx を Chrome に追加] を選択します。

Cisco WebEx Meetings Server ユーザーガイドリリース 2.6

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トラブルシューティング

「404 ページが見つかりません」エラーが発生する