Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente
解決法
ヘッドセットを使用している場合には、ヘッドセットの設定を調整する方法について
イクとスピーカー設定の微調整, （23 ページ）
を参照してください。
問題
ビデオを使用している場合に、音声の大幅な遅延が生じる。
考えられる原因
他のアプリケーションによってシステムリソースが大量に使用されている（大
きなファイルのダウンロード時など）。
解決法
大きいファイルをダウンロードしている場合は、ダウンロードジョブをキャンセルし、
ミーティング後にそのダウンロードを再開することをお勧めします。
問題
スピーカーから声がエコーして聞こえる。
考えられる原因
イヤホン付きの端末の場合は、スピーカーではなくイヤホンから音声が出て
いる可能性がある。
解決法
音声の質を高くするために、ヘッドセットをプラグインしてください。
問題
他の参加者のビデオがロードしなかったり停止したりする。
考えられる原因
端末に十分なメモリがない可能性がある。
解決法
コンピュータを使用している場合は、少なくとも 2 GB の RAM が必要です。
問題
ビデオを送信できない。
考えられる原因
ビデオを送信できない場合は、端末のカメラが別のアプリケーションによっ
て使用されている可能性がある。
解決法
バックグラウンドで他のアプリケーションが実行されている場合は、閉じることをお勧め
します。
問題
Bluetooth ヘッドセットから音声が聞こえない。
考えられる原因
モバイル端末のプラットフォームによってはサポートされていない Bluetooth
ヘッドセットがある。
解決法
ヘルプが必要な場合は、管理者に連絡してください。
非アクティブ化されたユーザーがスケジュールしたミー
ティングの削除
ティングの削除
問題
すでの組織に属していないユーザーがスケジュールしたミーティングがカレンダーに表示さ
れています。
考えられる原因
ユーザーが組織を抜けるとき、Cisco WebEx システムによって非アクティブ化
されます。 ミーティングスケジューラは、自身のミーティングを取り消せるユーザーだけな
Cisco WebEx Meetings Server ユーザーガイド リリース 2.6
120
トラブルシューティング
非アクティブ化されたユーザーがスケジュールしたミーティングの削除