Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente

Pagina di 116
• Internet Explorer (IE) 8 of 9 is niet geïnstalleerd op uw computer. De nieuwste versie van Internet
Explorer op uw computer moet 8 of hoger zijn, ongeacht of u IE wilt gebruiken om deel te nemen
aan een WebEx-vergadering.
• De beheerder van uw systemen heeft een gecodeerde modus ingeschakeld en uw browser is niet
zodanig geconfigureerd dat deze de gecodeerde gegevens kan verwerken.
Oplossing  
Stel uw browser correct in. Ga naar Configuratiescherm > Internetopties, selecteer het tabblad
Geavanceerd en ga na of TLS 1.0 of TLS 1.2 en SSL 3.0 zijn ingeschakeld. > Zie
gevonden, op pagina 100
voor meer informatie.
Mogelijke oorzaak  
U gebruikt Internet Explorer met Google Chrome Frame.
Oplossing  
Internet Explorer met Google Chrome Frame wordt niet ondersteund. Gebruik een andere browser
die is getest voor gebruik met deze versie van Cisco WebEx Meetings Server. Er is een lijst met geteste
browsers opgenomen in de Veelgestelde vragen over Cisco WebEx Meetings Server. U vindt deze op de
volgende locatie:
Mogelijke oorzaak  
Als u het bericht 'Java werkt niet' ontvangt terwijl u probeert aan een WebEx-vergadering
deel te nemen, moet uw Java SE Runtime Environment (JRE) worden bijgewerkt naar Java SE 7 update
51 of later.
Oplossing  
Selecteer Klik hier in het weergegeven dialoogvenster om te bepalen of Java op uw computer is
geïnstalleerd. Als Java is geïnstalleerd, sluit u de browser en probeert u opnieuw aan een WebEx-vergadering
deel te nemen. Als Java niet op uw computer is geïnstalleerd of als het bericht 'Java werkt niet' opnieuw wordt
weergegeven, gaat u als volgt te werk om de nieuwste versie te downloaden:
1
Selecteer Java downloaden en installeren in het weergegeven dialoogvenster. In dit venster wordt
weergegeven.
2
Selecteer de juiste downloadkoppeling voor uw computer.
3
Sluit uw browser.
4
Open een nieuwe browser en neem deel aan een WebEx-vergadering.
Mogelijke oorzaak  
Als er een beveiligingswaarschuwing wordt weergegeven als u probeert een
WebEx-vergadering bij te wonen, voegt u de URL van de WebEx-site toe aan de lijst met uitzonderingsites
op de pagina Java-beveiliging.
Oplossing  
Ga als volgt te werk om de URL van de WebEx-site aan de lijst met uitzonderingsites toe te voegen
op de pagina Java-beveiliging:
1
Selecteer Start Configuratiescherm Java
2
Selecteer Beveiliging in het Java-configuratievenster.
3
Selecteer Sitelijst bewerken.
4
Voer in de sectie Lijst met uitzonderingsites de URL van de WebEx-site in en selecteer OK.
5
Sluit uw browser.
6
Open een nieuwe browser en neem deel aan een WebEx-vergadering.
SSO kan niet worden gebruikt met iOS-apparaten
Probleem  
Eenmalige aanmelding kan niet worden gebruikt met uw iOS-apparaat.
   Gebruikershandleiding van Cisco WebEx Meetings Server versie 2.6
102
Problemen oplossen
SSO kan niet worden gebruikt met iOS-apparaten