Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente

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La liste des participants affiche des entrées multiples pour le
même utilisateur
Cause probable  
Ceci peut se produire car le même utilisateur s'est connecté à la réunion à partir de plusieurs
périphériques. Par exemple, un utilisateur rejoint une réunion à partir de chez lui avant de se rendre au
bureau. Le même utilisateur rejoint ensuite la réunion en utilisant son iPhone pendant qu'il est en voiture
et rejoint à nouveau la réunion à partir de son ordinateur lorsqu'il arrive au bureau. Si l'utilisateur a oublié
de mettre fin à sa session précédente avant de la rejoindre via un nouveau périphérique, il sera affiché
trois fois dans la réunion.
Solution  
Les participants doivent mettre fin à chaque session avant de la rejoindre sur de nouveaux appareils.
Maintenir des sessions dupliquées pour le même utilisateur aura un impact sur la capacité disponible de votre
système WebEx.
Le navigateur Internet Explorer n'est pas pris en charge
Problème  
Vous utilisez Microsoft Internet Explorer 8, qui est supposé être pris en charge. Toutefois, je vois
un message d'erreur indiquant que la version de mon navigateur n'est pas supportée.
Cause probable  
Votre navigateur est en mode d'affichage de compatibilité, qui utilise effectivement la
logique d'Internet Explorer 7.
Solution  
Désactivez le mode d'affichage de compatibilité.
1
Ouvrez une fenêtre de navigation Internet Explorer.
2
Sélectionnez Outils > Paramètres de l'affichage de compatibilité.
3
Vérifiez les informations suivantes :
• Le site WebEx n'est pas répertorié dans la liste des sites web que vous avez ajoutés à l'affichage de
compatibilité.
• Afficher les sites intranet dans Affichage de compatibilité est décoché.
• Afficher tous les sites web dans Affichage de compatibilité est décoché.
4
Sélectionnez Fermer.
Erreur 404 rencontrée Page non trouvée
Problème  
Vous voyez une erreur « 404 page non trouvée » ou vous rencontrez des problèmes de connexion
lorsque vous vous connectez ou rejoignez des réunions à partir de votre appareil fonctionnant sous Microsoft
Windows.
Solution  
Utilisez la liste de contrôle suivante pour vous assurer que votre appareil est correctement paramétré
pour envoyer et recevoir des données :
• Veuillez vérifier votre connexion réseau.
   Guide d'utilisation de Cisco WebEx Meetings Server version 2.6
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Dépannage
La liste des participants affiche des entrées multiples pour le même utilisateur