Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
可能的原因
Internet Explorer 启用了“不将加密的页存盘”设置。
解决方法
更改您的 Internet Explorer 安全设置： 选择工具 > Internet 选项 > 高级 > 安全，并取消选中
“不将加密的页存盘”复选框。 然后选择确定。
无法生成系统日志
问题
系统更新失败后，Cisco WebEx Meetings Server 管理员无法捕获日志。 如果您想捕获系统日志，
请检查系统状态。如果系统及所有虚拟机均正常启动和运行，则可以继续执行日志捕获。 如果一个
或多个虚拟机发生停机，则无法捕获日志。
或多个虚拟机发生停机，则无法捕获日志。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server 未处于良好状态，有些组件没有运行。 要想生成系统日
志，系统必须状态良好且正常运行。
解决方法
在恢复快照之后重新尝试进行系统更新；如果更新问题仍然存在，请联系 Cisco TAC。
日志捕获大小问题
问题
捕获的日志大小可能过大。
可能的原因
捕获的日志大小可能过大，尤其是从存档获取日志时。 当从存档获取日志时，即使
您只选择了一天中的某个时段，日志捕获服务也将获取一整天的日志。 这样设计系统是因为解
压缩文件过程可能很耗时并且可能会影响系统的性能。
压缩文件过程可能很耗时并且可能会影响系统的性能。
解决方法
可以仅选择您要尝试诊断的活动以尽可能减小捕获的日志大小。 还可以在遇到问题时立即
执行日志捕获，这样日志捕获服务就不需要进入存档来获取日志，从而尽可能减小捕获的日志大小。
Cisco WebEx Meetings Server 2.6 版疑难解答指南
2
警告、日志和报告
无法生成系统日志