Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
解决方法
用户应清除浏览器缓存并尝试重新访问下载页面。
无效密码，URL 错误
问题
如果显示“无效密码”消息，那么其可能因为 URL 输入错误或者 CWMS（主和辅助）管理虚
拟机在部署期间重新启动，更改了部署 URL。
解决方法
如果错误是管理虚拟机重新启动导致的，那么您必须在 vCenter 中删除管理虚拟机，并重头
开始重新部署，包括重新部署管理虚拟机。
解决方法
如果部署期间连接了其他的虚拟机，那么您还必须删除这些虚拟机。
由于产品版本不受支持，无法安装 Cisco WebEx Meetings
Server
Server
问题
无法在我的虚拟机上安装 Cisco WebEx Meetings Server。
可能的原因
您的 VMware ESXi 版本不受支持。
解决方法
确保使用 VMware ESXi 5.0 Update 1 或 5.1。 不支持 V4.x。
更新没有继续或系统显示预检查错误
问题
在更新或升级过程中，管理页显示错误，指示预检查失败且进程被异常终止。
问题
当要求管理员确认更新或升级时，进程未继续；系统会继续显示同一页，要求管理员确认更新
或升级。
可能的原因
静态资源会被缓存，以提高网页的性能；但是缓存的数据可能不正确。
解决方法
清除浏览器缓存，然后重试。
Microsoft Internet Explorer 8.0 中的 WebEx Meetings 插件安
装失败
装失败
问题
您尝试安装 Meetings 客户端时收到表明安装不成功的错误消息。
可能的原因
您尝试安装软件的计算机没有管理员权限。
Cisco WebEx Meetings Server 2.6 版疑难解答指南
30
安装和部署
无效密码，URL 错误